Varejista Global

Processo de recrutamento fácil e online (entrevista por telefone)
- Experiência prévia não é necessária. O mais importante são as capacidades linguísticas e a vontade de aprender coisas novas

Estamos a recrutar em nome do nosso cliente - uma das maiores empresas de outsourcing do mundo que fornece serviços relacionados com suporte ao cliente/técnico e moderação de conteúdo. Estão presentes em muitos mercados europeus, incluindo Portugal.

**Sobre o projeto**:
Apoio a clientes de um conglomerado multinacional sueco que desenha e vende móveis prontos para montar, eletrodomésticos de cozinha, decoração, acessórios para o lar e vários outros produtos e serviços domésticos. Fundada em 1943 por Ingvar Kamprad e atualmente com sede legal nos Países Baixos, é a maior empresa de móveis do mundo desde 2008.

**Principais responsabilidades como Especialista de Suporte ao Cliente**:

- Ser o primeiro ponto de contato para os clientes e um embaixador vital da marca.
- Ajudar os clientes com entusiasmo e profissionalismo através de chamadas recebidas.
- Fornecer informações sobre produtos e tentar fechar vendas por telefone.
- Apoiar os clientes com problemas de entrega, incluindo rastreamento de entregas, resolução de problemas de entrega e verificação da disponibilidade de stock.
- Resolver problemas e fornecer suporte para gestão de contas e funcionalidade de software.
- Fornecer respostas precisas e em tempo real às perguntas dos clientes.
- Manter registos detalhados das interações e ações dos clientes.

**Requisitos**:

- Fluência na língua alemao (deve ser pelo menos C2)
- Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz

**A empresa oferece**:

- Contrato a tempo inteiro
- 1010€ brutos x 14 meses
- Bónus de 30€/por fim de semana trabalhado
- Bónus de performance - 170€ / mês
- Subsídio de refeição (líquido) 7,23€ por dia
- Subsídio de transporte - 20€ por mês
- Seguro de saúde privado
- Contrato a tempo inteiro assinado com um empregador português

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Pay: 1,338.00€ - 1,510.00€ per month

Application Question(s):

- When can you start working?

**Language**:

- German (required)