Call Center Operator

3 semanas atrás

Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

**Data da publicação**:

- 30/08/2023

**Horário**:

- Full time schedule of 40 hours a week, from Monday to Friday, from 8 am to 6 pm, with breaks provided by law.

**Vagas**:

- 5

**Salários**:

- Pendente de concretar

**Localidade**:

- Porto

**Faça login para se registrar**

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**Descrição**:
Do you link speak several language? Are you fluent in German? Do you have good knowledge of English? Then you could be perfect for our bilingual roles

Job Description: Interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

We're selecting Call Center Operator (M/F) for a company in the services sector located in Porto. The selected person will carry out the following functions:

- Ensure service delivered to our customers meets contractual Key Performance Indicator (KPI's);
- Clarify customer requirements;
- Probe for understanding, use decision-support tools and resources to appropriately provide resolution to the customer;
- Listen attentively to customer needs and concerns demonstrate empathy while maximizing opportunity to build rapport with the customer;
- Greet customers in a courteous, friendly, and professional manner using agreed upon procedures;
- Maintain basic knowledge of client products and/or services;
- Prepare complete and accurate work including appropriately notating accounts as required;
- Participate in activities designed to improve customer satisfaction and business performance;
- Offer additional products and/or services;
- Track, document and retrieve information in call tracking database;
- Respond to customer inquiries by referring them to published materials, secondary sources or more senior staff.

**Função**: Operador/a telefónico/a de atenção ao cliente - Inbound

**Requisitos**: - Six months of relevant experience (prefered);
- Courteous with strong customer service orientation;
- Strong computer navigation skills and PC knowledge;
- Ability to effectively communicate, both written and verbally;
- Dependable with strong attention to detail;
- Skilled in multi-tasking including the ability to be flexible and adapt to changes quickly;
- Tolerance for repetitive work in a fast-paced, high production work environment;
- Ability to work as a team member, as well as independently;
- Demonstrate patience in all customer contact situations including maintaining a pleasant and professional tone and manner;
- Good interpersonal relationship.

**Formação**: - Minimum education at the 12th grade level.

**Línguas**:

- English spoken and written correctly;
- German spoken and written correctly.

  • Call Center Operator

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Data da publicação: 17/07/2023Horário: Rotativo.Full-time schedule of 40 hours a week, on a rotating schedule, from Monday to Sunday, with the breaks provided by law.Vagas: 3Salários: Pendente de concretarLocalidade: PortoFaça login para se registrarCompartilhe esta ofertaDescrição:We're selecting Call Center Operator (M/F) for a company in the...

  • Contact Center Operator German and English

    2 semanas atrás

    Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Eurofirms is a Human Resources company where people are the center of everything. We act on a framework of transparency, responsibility and respect. Our commitment and involvement, together with constant technological innovation, has allowed us to position ourselves as one of the leading national human resources companies. We are recruiting a Call Center...

  • Shift Operator

    2 meses atrás

    Porto, Portugal EDP Renováveis Tempo inteiro

    EDP is a global energy company, which leads based on the values of Innovation, Sustainability and Humanization. Using the technology of the future, we create solutions that are highly focused on the needs of our people and our customers, never neglecting our role and contribution to society. The **DISPATCH CENTRE PORTO **department aligned with EDP...

  • Shift Operator

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal EDP Renováveis Tempo inteiro

    EDP is a global energy company, which leads based on the values of Innovation, Sustainability and Humanization. Using the technology of the future, we create solutions that are highly focused on the needs of our people and our customers, never neglecting our role and contribution to society.The DISPATCH CENTRE PORTO department aligned with EDP Renewables is...

  • Operatore Amministrativo

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal BNP Paribas Tempo inteiro

    OPERATORE AMMINISTRATIVO - FLUENTE IN ITALIANO - SETTORE AUTO - F/M - PORTO - CONTRATTO PERMANENTE - MODALITÀ IBRIDA (JOB NUMBER: CS_FPLA_359_2024_1)ICARE - EWM - Operatore Amministrativo - Fluente in Italiano - Settore Auto - M/F - Porto - Contratto Permanente - Modalità Ibrida**Chi Siamo?****BNP PARIBAS CARDIF**, L'assicurazione per un mondo che...

  • Operador de Call Center

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Triangle II Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiro

    A Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Operador de Call Center (M/F) para prestigiado cliente localizado em Vila Nova de Gaia.Funções: Realização de contatos telefónicos para divulgação de produtos e serviços; Contatos com clientes; Angariação de clientes. Responsável e...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Triangle II Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiro

    A Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Operador de Call Center (M/F) para prestigiado cliente localizado em Vila Nova de Gaia.Funções: Realização de contatos telefónicos para divulgação de produtos e serviços; Contatos com clientes; Angariação de clientes. Responsável e...

  • Operador de Call Center

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Triangle II Outsourcing Unipessoal Limitada Tempo inteiro

    A Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Operador de Call Center (M/F) para prestigiado cliente localizado em Vila Nova de Gaia.Funções: Realização de contatos telefónicos para divulgação de produtos e serviços; Contatos com clientes; Angariação de clientes. Responsável e...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Penafiel, PortoEmprego de Operador de Call Center - Inbound (M/F) - Penafiel, Penafiel:Data da publicação:18/03/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 09:00h às 19:00h com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:PenafielDescrição da oferta de...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Aveleda Vcd, PortoEmprego de Operador de Call Center - Inbound (M/F) - Penafiel, Aveleda Vcd:Data da publicação:19/03/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 09:00h às 19:00h com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:Aveleda VcdDescrição da...

  • Operador de Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Aveleda Vcd, PortoEmprego de Operador de Call Center (M/F) - Aveleda, Aveleda Vcd:Data da publicação:09/04/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:Aveleda VcdDescrição da oferta de emprego de Operador/a...

  • Assistente De Call Center

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Manpowergroup Tempo inteiro

    MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de PortoResponsabilidades:Responsável por contatar os Clientes que submeterem um pedido de Financiamento, por validar os dados dos Clientes e do pedido de Crédito (sempre que...

  • Call Center

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal CFP DATA CAMPO - ESTUDOS OPINIÃO Tempo inteiro

    Somos a Data Campo uma empresa de estudos de mercado e opinião, constituída por uma equipa multidisciplinar, com mais de 30 anos de história, na recolha de informação destinada à análise e investigação de mercado, de produtos e serviços.Seguindo uma perspectiva de crescimento, estamos a contratar operadores de call center (com ou sem experiência),...

  • Call Center

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal CFP DATA CAMPO - ESTUDOS OPINIÃO Tempo inteiro

    Somos a Data Campo uma empresa de estudos de mercado e opinião, constituída por uma equipa multidisciplinar, com mais de 30 anos de história, na recolha de informação destinada à análise e investigação de mercado, de produtos e serviços.Seguindo uma perspectiva de crescimento, estamos a contratar operadores de call center (com ou sem experiência),...

  • Assistente De Call Center

    2 meses atrás

    Porto, Portugal Manpowergroup Tempo inteiro

    MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de PortoResponsabilidades:Responsável por contatar os Clientes que submeterem um pedido de Financiamento Universo, por validar os dados dos Clientes e do pedido de Crédito (sempre...

  • Operador Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Acquad'Ouro Tempo inteiro

    Empresa em Gaia, recruta:Op. Call CenterAtendimento ClienteDisponibilidade ImediataExperiência Min 1 ano - Atendimento clienteFluente em PortuguesBoa Afluencia VerbalHorário de 2f a 6f:10h ás 19h (1h almoço)Tipo de oferta: Integral/Full-timeHorário de trabalho: Turno de 8 horasExperiência: Call center: 1 ano (obrigatório) Atendimento telefônico: 1...

  • Assistente De Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Manpowergroup Tempo inteiro

    MANPOWERGROUP Portugal, Líder mundial em serviços de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar um Assistente de call center (m/f) para prestigiado Cliente localizado no distrito de PortoResponsabilidades:Responsável por contatar os Clientes que submeterem um pedido de Financiamento, por validar os dados dos Clientes e do pedido de Crédito (sempre que...

  • Part-Time Em Call Center

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Um novo desafio espera-te Se procuras integrar uma equipa energética e em constante crescimento, atenta na nossa oferta de valor! Temos disponível um part-time das 16h00 às 20h00, em Call Center nas Antas. Para seres o nosso próximo Assistente Comercial (M/F) deverás contar com: - Experiência em Call Center (Inbound e/ou Outbound); - Gosto pelo...

  • Part-Time Em Call Center

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Adecco Recursos Humanos Tempo inteiro

    Um novo desafio espera-te Se procuras integrar uma equipa energética e em constante crescimento, atenta na nossa oferta de valor! Temos disponível um part-time das 16h00 às 20h00, em Call Center nas Antas. Para seres o nosso próximo Assistente Comercial (M/F) deverás contar com: - Experiência em Call Center (Inbound e/ou Outbound); - Gosto pelo...

  • Part-Time Em Call Center

    Há 6 dias

    Porto, Porto, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Part-time em Call Center (M/F)Porto Porto Comercial, Vendas Ref: Um novo desafio espera-te...Se procuras integrar uma equipa energética e em constante crescimento, atenta na nossa oferta de valorTemos disponível um part-time das 16h00 às 20h00, em Call Center nas Antas.Para seres o nosso próximoAssistente Comercial (M/F)deverás...