Supervisor de Equipa

8 meses atrás


Lisboa, Portugal ANEXXA® - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

A ANEXXA®, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente:
**SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Alcântara**

**Funções**:

- Liderar, motivar e orientar uma equipa de operadores de contact center, garantindo o cumprimento de metas e a qualidade do atendimento ao cliente;
- Promover o desenvolvimento continuo dos operadores, garantindo que eles adquiram as habilidades necessárias para realizar suas funções;
- Monitorizar o desempenho da equipa dando feedback e implementando ações corretivas quando necessário;
- Solucionar problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz;
- Colaborar com outros departamentos para garantir a resolução eficiente e pontual de questões relacionadas aos clientes;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do contact center, implementando iniciativas para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço;
- Realizar diversos Reports de apoio à Gestão.

**Requisitos**:

- Escolaridade mínima 12º ano (preferencial);
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e gestão emocional;
- Fortes habilidades de liderança e capacidade de motivar e inspirar uma equipa jovem e dinâmica;
- Resiliência e capacidade de lidar com situações de alta pressão;
- Orientação para resultados e habilidades analíticas para monitorizar e melhorar o desempenho do contact center;
- Adaptabilidade a mudanças rápidas e capacidade de se ajustar a um ambiente de trabalho dinâmico e de rápida evolução..

**Horário**:

- 12h - 21h

**Oferecemos**:

- Vencimento Base mediante experiência + S.A. + Sub.férias + Sub.Natal + componente variável;
- Dias de férias adicionais (Dia de aniversário e véspera de Natal);
- Seguro Saúde

Se considera que preenche os requisitos indicados deve:
Será contactado se reunir o perfil pretendido, caso contrário ficará na nossa base de dados para futuras solicitações.

**Tipo de oferta**: Período Integral

Horário de trabalho:

- Dias úteis e fins de semana
- Período diário
- Período noturno

Tipos de pagamento complementares:

- Comissão

**Experiência**:

- Supervisão de equipas (vendas): 3 anos (obrigatório)



  • Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Equipas de LimpezasEstamos a recrutar Supervisor(a) de Equipas de Limpezas para uma prestigiada empresa de transformação alimentar. Se tens experiência em liderar equipas e estás comprometido(a) com a excelência na higiene e segurança alimentar, esta oportunidade é ideal para ti!Responsabilidades:Supervisão das equipas de...


  • Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Equipas de Limpezas Estamos a recrutar Supervisor(a) de Equipas de Limpezas para uma prestigiada empresa de transformação alimentar. Se tens experiência em liderar equipas e estás comprometido(a) com a excelência na higiene e segurança alimentar, esta oportunidade é ideal para ti!Responsabilidades: Supervisão das equipas de...


  • Lisboa, Portugal Multipessoal Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Equipas de LimpezasEstamos a recrutar Supervisor(a) de Equipas de Limpezas para uma prestigiada empresa de transformação alimentar. Se tens experiência em liderar equipas e estás comprometido(a) com a excelência na higiene e segurança alimentar, esta oportunidade é ideal para ti!Responsabilidades:Supervisão das equipas de...

  • Supervisor de Equipa

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Today getting ready for tomorrow** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia **Vem criar o futuro connosco!** Procuramos um/a **Chefe de equipa, **para integrar um importante cliente na **área Energética**, na zona de **Lisboa**. **Aassumirás as seguintes responsabilidades**: -...


  • Lisboa, Portugal Equipa Recrutamento Centro Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Governante(a)/Supervisor(a) de Andares para Hotel em Lisboa, com experiência. **Funções**: - O/a colaborador/a que efetua a gestão do departamento de _HouseKeeping_, ao nível dos meios humanos e físicos. - Assegura a realização de funções de _HouseKeeping_ por parte da sua equipa, assegurando o cumprimento dos níveis de...

  • Supervisor de Equipa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Portugal ANEXXA - Soluções de Recursos Humanos Tempo inteiro

    A ANEXXA, empresa especializada em Soluções de Recursos Humanos está a recrutar para prestigiado cliente: **SUPERVISOR DE EQUIPA - CALL-CENTER (M/F) - Lisboa** **Funções**: - Acompanhamento de equipas rookies e responsável pela sua integração na equipa sénior; - Auxiliar os indivíduos e equipas para atingir os objetivos propostos; - Responsável...

  • Supervisor de Equipas

    7 meses atrás


    Lisboa, Portugal Hiper Clean II, Outsourcing, Lda Tempo inteiro

    **Recruta-se SUPERVISOR(A) para coordenação das nossas equipas de limpeza, em diversos clientes na área da hotelaria, na zona de LISBOA.** - Acompanhamento das atividades diárias (elaboração de escalas de serviço, gestão do absentismo, mediação de conflitos), - Realização de Auditorias nos Clientes, - Representação da empresa junto do...


  • Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **Tens experiência em vendas e procuras evoluir na tua carreira profissional? Esta oportunidade é para ti! **Estamos à procura de **Supervisor de Marcação de Visitas...


  • Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **Tens experiência em vendas e procuras evoluir na tua carreira profissional? Esta oportunidade é para ti! **Estamos à procura de **Supervisor de Marketing Digital (M/F)**...


  • Lisboa, Portugal Knower Tempo inteiro

    A Knower está atualmente em processo de recrutamento para Supervisor de Equipas (M/F) para empresa nossa cliente, no setor energético. Terá como principais responsabilidades: Gestão/supervisão da equipa operacional; **Requisitos**: - Formação Superior nas áreas (Eletricidade e/ou Eletrónica); - Conhecimentos de Energias Renováveis, nomeadamente...


  • Lisboa, Portugal Grupo WDC Tempo inteiro

    **WONDERCOM | Creating the future Together** Há mais de 20 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia. **Vem criar o futuro connosco!** **Tens experiência em vendas e procuras evoluir na tua carreira profissional? Esta oportunidade é para ti! **Estamos à procura de **Supervisor de Call Center (M/F)** com...

  • Supervisor

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Supervisor (m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor , localizado na área de Lisboa. Função: Acompanhamento da equipa de assistentes no atendimento, efetuando o acompanhamento do seu desempenho, através da ministração de feedback´s e coachings; Realização de monitorias; Acompanhamento das métricas de...


  • Lisboa, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Supervisor de Equipa de Suporte Técnico (M/F) para prestigiada empresa, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:Gestão operacional da equipa e relacionamento com outras equipas internas;Apoio técnico à equipa;Elaboração de procedimentos e documentação técnica de apoio à equipa;Elaboração...

  • Supervisor

    Há 1 mês


    Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro

    Na DEME, trabalhamos em conjunto na vanguarda da tecnologia, face a um mundo cada vez mais desafiante e em crescente e rápida mudança. Através das nossas atividades nos setores de dragagem, offshore, infraestruturas e ambiental, trabalhamos de forma a oferecer soluções personalizadas para os projetos dos nossos clientes, ajudando a torná-los mais...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    Adecco Prestação De Serviços, Lda está a procurar um profissional experiente para o cargo de Gerente de Equipe em uma área de Recuperação de Crédito.Se você tem experiência como Supervisor de Call Center e busca um novo desafio, esta é sua oportunidade de crescer e desenvolver suas habilidades.O nosso cliente procura alguém que seja capaz de...


  • Lisboa, Portugal Adecco Prestação De Serviços, Lda Tempo inteiro

    A Adecco RH está a recrutar para a vaga de Supervisor de Call Center! Se procura um novo desafio esta é a sua oportunidade! FUNÇÕES: Gestão de equipas de operadores de Recuperação de Crédito Definição e monitorização de KPIs Identificação de oportunidades de melhoria nos processos Responsável pelo dia a dia da empresa, definição de...

  • Supervisora

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Alcance Secreto, Lda Tempo inteiro

    Supervisor/a - Limpeza C/ Experiência (Zona Lisboa) Entrada Imediata Terá como atribuições principais estabelecer o interface com os clientes, Controlo e Organização das equipas de trabalho e das atividades e serviços de limpeza prestados a clientes, (distribuição de material nos clientes) Pretendemos admitir pessoa com experiência de Chefia de...

  • Operational Supervisor

    2 meses atrás


    Lisboa, Portugal Randstad Ii - Prestação De Serviços, Limitada Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma referência no seu sector do retalho e neste momento encontra-se a recrutar um Operational Supervisor.Responsabilidades Chave: A reportar ao Warehouse Supervisor, o nosso professional terá como responsabilidades a análise dos indicadores operacionais relativos às atividades da sua área de responsabilidade (ex., produtividade,...

  • Supervisor

    Há 7 dias


    Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiro

    **Responsabilidades** - Supervisionar e coordenar a equipa de vendas de contact center. - Definir metas de vendas individuais e da equipa. - Monitorizar o desempenho da equipa e fornecer feedback contínuo. - Desenvolver estratégias de vendas para aumentar o desempenho. - Resolver problemas escalados e garantir que a equipa mantenha um alto nível de...


  • Lisboa, Portugal The Bridge - Trabalho Temporário Tempo inteiro

    **The Bridge, by Egor** Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um **Supervisor de Equipa de Vendas Outbound (M/F)** para integrar um projeto desafiante e com impacto direto nos resultados de uma empresa líder no setor. **Queres liderar e inspirar uma equipa de alta performance?** Se procuras um ambiente dinâmico, onde o teu talento para a...