Gestão de Projetos de Experiência de Cliente E

2 semanas atrás


Lisboa, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

País/região: PT- Localização: EXPO, PT- Área: Gestão de Projetos e DesenvolvimentoSomos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes.

Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz, dados para todos os segmentos de mercado e sistemas de informação. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafios ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos.

No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a recrutar um Gestor de Projetos de Experiência de Cliente e Canais.

**O que esperamos de ti**
- Monitorizar indicadores de satisfação de clientes e de canais comerciais, com identificação e implementação de melhoria contínua.
- Gerir e/ou participar em projetos transversais de melhoria de experiência de clientes e de canais comerciais empresariais, priorizando e detalhando os requisitos necessários, em conjunto com outras equipas da NOS.
- Implementação de melhorias com redesenho de processos e/ou ferramentas, em conjunto com as respetivas equipas.
- Apoiar e preparar reporting executivo sobre indicadores de experiência, recomendação de iniciativas de melhoria de experiência e status de projetos em curso.

**Quem procuramos**
- Formação académica em Gestão, Marketing ou Engenharia.
- 1 a 3 anos de experiência profissional.
- Experiência em Gestão de Projetos.
- Domínio de microsoft office.
- Capacidade analítica e pensamento crítico,
- Responsabilidade, proatividade e dinamismo.
- Capacidade de trabalhar sob pressão, em equipa e de gerir múltiplas atividades.
- Capacidade de resolução de problemas e de comunicação eficaz.
- Criatividade no desenho de melhorias.
- Background Customer Experience ou Consultoria Conhecimento de metodologias Agile valorizado.

**O que temos para oferecer**
- Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as últimas novidades e tendências nas mais variadas áreas.
- Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilidade emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional
- Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como descontos na aquisição de produtos e serviços NOS.
- Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com descontos e condições exclusivas para os nossos colaboradores.


  • Gestor de Projeto

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal DDN - Gestão de Projetos, S.A. Tempo inteiro

    A DDN - Gestão de Projetos, SA, empresa líder em Fiscalização de Obras e Serviços de Gestão de Projetos, está a reforçar a sua equipa, através da contratação de um Engenheiro Civil para assumir funções de Gestor de Projeto. Tarefas do dia-a-dia: - Gestão e fiscalização de projetos/obras - Garantir o cumprimento do definido nos procedimentos...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal PAOS - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO LDA Tempo inteiro

    Procuramos neste momento um Consultor para Gestão de Projeto na área da banca (M/F) - regime híbrido em Lisboa Missão: Responsável pela equipa de Cartões / POS / TransferênciasPrincipais funções: Coordenação da equipa Gestão de parceiros Responsável pelo ciclo de vida das soluções de Cartões / POS / Transferências Coordenação técnica de...

  • Engenheiro Civil

    4 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal DDN - Gestão de Projetos, SA Tempo inteiro

    A DDN – Gestão de Projetos, SA, empresa líder em Fiscalização de Obras e Serviços de Gestão de Projetos, está a reforçar a sua equipa, através da contratação de um Engenheiro Civil para assumir funções de Gestor de Projeto.Tarefas do dia-a-dia:Gestão e fiscalização de projetos/obras Garantir o cumprimento do definido nos procedimentos de...

  • Engenheiro Civil

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal DDN - Gestão de Projetos, SA Tempo inteiro

    A DDN – Gestão de Projetos, SA, empresa líder em Fiscalização de Obras e Serviços de Gestão de Projetos, está a reforçar a sua equipa com a contratação de um engenheiro civil para integrar uma das equipa de fiscalização.Se tens: Formação superior na área da Engenharia Civil (preferencial); Conhecimentos em Microsoft Office, Microsoft Project...


  • Lisboa, Portugal Lisboa E-Nova - Agência de Energia e Ambiente de Lisboa Tempo inteiro

    A Lisboa E-Nova - Agência de Energia e Ambiente de Lisboa é uma associação de direito privado sem fins lucrativos. A Associação tem por finalidade promover o desenvolvimento sustentável da cidade de Lisboa e respetiva área metropolitana, através da melhoria da eficiência energética, do aproveitamento dos recursos endógenos e da gestão...

  • Engenheiro Civil

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal DDN - Gestão de Projetos, SA Tempo inteiro

    A DDN - Gestão de Projetos S.A é uma empresa portuguesa que se dedica à Gestão Integrada de Projetos Tecnológicos e de Construção, Fiscalização e Supervisão. No mercado há 30 anos e com atuação em 3 continentes (Europa, África e América), conta com uma equipa de 200 colaboradores que, com o seu Know-how, tem contribuído para o reconhecimento...

  • Gestor de Projeto

    3 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal FAS Sistemas de Informação Tempo inteiro

    A FAS - Sistemas de Informação, procura profissionais com experiência em gestão de projetos/serviço, para desempenhar funções em cliente.Descritivo da Função:Experiência profissional na área de TIC superior a 5 anos;Experiência no desenho e acompanhamento de projetos de implementação de processos de gestão de serviços TIC de acordo com a...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal Great House, Gestão de Condominios, Lda Tempo inteiro

    Somos uma empresa sólida e conceituada com mais de 17 anos de atividade na área de gestão e administração de condomínios.O nosso projeto encontra-se em fase de crescimento e procuramos integrar nos quadros da empresa um profissional dinâmico com vontade de pertencer a um projeto desafiante, que marca pela diferença, e que tem por base uma equipa...

  • Gestão de Projeto

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal Infraestruturas de Portugal Tempo inteiro

    **Função**: - Prestar assessoria técnica através da emissão de pareceres, informações, relatórios, aprovação e revisão de projetos externos; - Prestar assessoria administrativa através da recolha e gestão da informação, da organização de visitas e de reuniões de trabalho, da emissão de atas e acompanhamento dos planos de ações; -...

  • Gestão Administrativa

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Centro de Bridge de Lisboa Tempo inteiro

    Procura-se Gestor(a) Administrativo/a para Centro de Bridge localizado em Lisboa.As funções a desenvolver contemplarão o desempenho de diversas tarefas inerentes aos procedimentos, metodologias e dinâmicas relacionados com as atividades da empresa no âmbito da atividade desenvolvida, nomeadamente: gestão de tesouraria, preparação da documentação...

  • Gestor de Projeto

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal Babel - Sistemas de Informação Tempo inteiro

    We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.A Babel é uma empresa multinacional que fornece serviços tecnológicos orientados para apoiar grandes empresas dos setores da Administração Pública, Banca, Seguros, Indústria e Telecomunicações no seu processo de Transformação Digital.Estamos em Portugal, Espanha, Marrocos, Colômbia, Costa...

  • Gestão de Parceiros

    3 semanas atrás


    Lisboa, Portugal FAS - Sistemas de Informação Tempo inteiro

    A FAS – Sistemas de Informação, empresa na área das Tecnologias de Informação, procura profissional com experiência em Gestão de Parceiros, responsável por gerir e controlar a operação dos diversos Parceiros que prestam serviço interno ou a clientes. Perfil Pretendido: • Experiência anterior como Gestor Operacional / Parceiros; • Excelentes...


  • Lisboa, Portugal Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões Tempo inteiro

    Ref.ª FAT2310 - 05-06-2023 A Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões admite um(a) Técnico(a) de Gestão de Informação (Data Analyst) para a Área de Seguradoras da Unidade de Apoio ao Fundo de Acidentes de Trabalho (UAFAT). **Principais responsabilidades**: - Participar na implementação de soluções de otimização/automatização...

  • Controller de Gestão

    2 semanas atrás


    Lisboa, Lisboa, Portugal IZICREDITO GESTÃO DE FINANCIAMENTOS,UNIPESSOAL LDA Tempo inteiro

    Estamos a reforçar o Departamento Financeiro:Principais responsabilidades: Análise dos principais indicadores de gestão de negócio; Recolher e sistematizar informações para apoio à tomada de decisão; Realização de relatórios de indicadores financeiros e operacionais de apoio à gestão; Análise de desvios e rentabilidades; Garantir a aplicação...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal INFRAESTRUTURAS DE PORTUGAL, S.A. Tempo inteiro

    CANDIDATE-SE EM - FUNÇÃOPromover, coordenar e participar no desenvolvimento de projetos de Investigação, Desenvolvimento e Inovação (IDI), com foco na sustentabilidade;Sistematizar e organizar informação resultante do acompanhamento realizado sobre as tendências e orientações internacionais e nacionais em matéria de sustentabilidade (ambiental,...


  • Lisboa, Lisboa, Portugal OesteGest- Gestão de Alojamento Local Tempo inteiro

    A Oestegest é uma empresa de Gestão de Alojamento Local, está há mais de 5 anos no mercado e que presta os seus serviços na zona da Lourinhã e Peniche, onde faz a gestão de mais de 20 alojamentos locais.Estamos a aumentar a nossa equipa e procuramos um colaborador para o nosso escritório situado na Lourinhã.Principais Tarefas:Coordenar as...

  • Consultor Funcional

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiro

    O Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procura novos desafios e quer fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junte-se a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...


  • Lisboa, Portugal NOS Comunicações Tempo inteiro

    Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de última geração, televisão, internet, voz, dados para todos os segmentos de mercado e sistemas de informação. Somos líderes na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais...

  • Controller de Gestão

    4 semanas atrás


    Lisboa, Portugal EDP Energias de Portugal S.A. Tempo inteiro

    Location: - Lisboa - Portugal - Salary: - Competitive - Type: - Permanent - Main Industry: - Search Accountancy Jobs - Advertiser: - EDP Energias de Portugal S.A. - Job ID: - 125551790 - Company: - EDP Energias de Portugal S.A. - Posted On: - 24 January 2023 A EDP é uma empresa global de energia, que lidera com base nos valores da Inovação, da...