Backoffice & Admissions

**VAGAS PARA: BACKOFFICE & ADMISSIONS**
- Sua missão será ajudar as pessoas que querem começar uma carreira em um outro país_
- **AcademiCV**_

**Trabalhando conosco, você fará parte de uma empresa global, com uma equipe multicultural, em um projeto disruptivo e de grande impacto social, imerso em uma dinâmica de start-up que nos exige criar, testar, ajustar, aprender e melhorar todos os dias. Nossos dias são únicos**
- Estamos à procura de alguém que esteja entusiasmado com a nossa missão de empoderar as pessoas com as melhores oportunidades de estudo que visem a empregabilidade no mundo. _
- **Nosso TIME de BACKOFFICE & ADMISSIONS**_

**A equipe de **_**Backoffice & Admissions **_**tem a missão e a responsabilidade de entregar os resultados comprometidos com o cliente, entregando uma experiência positiva e incrível, simplificando a vida dos clientes, aumentando a sua taxa de sucesso e alavancando o início de sua carreira em um outro país.**

A jornada do usuário é cercada por burocracias e uma sequência de eventos necessários para atingir o “1º Dia de Aula” e/ou o “1º Dia de Trabalho” em outro país. Isso significa que os ajudaremos a gerenciar o cronograma e as atividades críticas, cumprir os requisitos, esclarecer dúvidas com instituições governamentais e educacionais globalmente, processo de visto, provedores de acomodações e necessidades de outros usuários, de acordo com seu objetivo e destino.
- Isso significa muito mais do que lucro, consiste em construir uma sólida relação com cliente e ajudá-lo atingir seus objetivos pessoais e profissionais. As necessidades, objetivos e sonhos dos usuários são nossas diretrizes para impulsionar nossas entregas. “O sucesso do nosso cliente é o nosso sucesso” - Marina Beneton, CEO e Fundadora._
- **Sobre a VAGA e seus OBJETIVOS **_

**Você tem pelo menos 5 anos de experiência profissional em qualquer área relacionada ao atendimento ao cliente, gestão de projetos e pessoas, R&D, suporte técnico, jurídico, comercial, entre outras e confia em trabalhar de forma independente. Queremos que você cresça nessa posição, nos ajudando a moldar nossa solução e orientando os usuários a esclarecer suas dúvidas, resolver problemas e economizar seu tempo em sua jornada no exterior, atingindo seus objetivos pessoais e profissionais.**
- Não estamos preocupados com sua formação educacional, mas estamos ansiosos para ver que você tem uma sólida compreensão das melhores práticas de sucesso do cliente, carisma e que você fica feliz em lidar com as pessoas._

Discussões baseadas em métricas e testes são usuais, para orientar e otimizar nossas estratégias e testar diferentes possibilidades para atrair novos clientes e entregar soluções além das expectativas dos usuários atuais. Sua ambição e resultados determinarão até onde você pode chegar.
- **Suas HABILIDADES e EXPERIÊNCIAS**_
- Excelente Comunicação no idioma Português (fala, escrita e leitura) e escuta ativa (que ouça o cliente);
- Bom relacionamento interpessoal, Empatia e Energia;
- Que AMEM trabalhar em equipe (aqui não aceitamos egoísmo, nem competições não saudáveis);
- Organização, Disciplina e foco (para que possa contribuir com a performance do time);
- Raciocínio lógico, Visão Sistêmica e Solucionadora de Problemas de forma independente;
- Resilientes e Pacientes (conseguindo se sentir confortável no desconforto e lidando com o desconhecido);
- Capacidade de adaptação a mudanças e vontade de aprender de forma independente;
- Capacidade de Autogestão (seguindo o planejamento das atividades planejadas e seus prazos);
- Capaz de criar, melhorar um procedimento, manual, protocolo ou checklist.
- Habilidade de Interpretação de documentos, tais como: editais, regulamentos, legislações, contratos, entre outros relacionados a processos imigratórios, acadêmicos, contratos, etc.
- **REQUISITOS E CONHECIMENTOS Desejáveis**_
- Pelo menos 05 anos de experiência profissional (em qualquer área);
- Conhecimento em CRM, tais como: RD Station, Hubspot, Pipedrive, ou similar;
- Disponibilidade para trabalhar com dedicação integral para a empresa;
- Habilidade para Negociação;
- Controles baseados em KPIs e Métricas;
- Extrema vontade de crescer pessoal e profissionalmente;
- Identificação total com nossa cultura e valores;
- Saber respeitar o próximo.
- **DIFERENCIAIS**_
- Inglês (intermediário ou fluente), Ensino Superior, MBA ou Pós Graduação, Mestrado e Doutorado;
- Ter vivenciado uma experiência Internacional (de estudo ou trabalho) em Portugal ou outro país;
- É bom se você já trabalhou em uma start-up ou com colegas de diferentes nacionalidades.
- Ter realizado trabalhos voluntários;
- O desejo de aprender, trabalhar duro e crescer junto com a empresa será valorizado.
- **BENEFÍCIOS e CONDIÇÕES**_
- **Onde**: Porto, Portugal no Parque Tecnológico da Universidade do Porto (UPTEC);
- **Delivery**: Pre