Gestor de Cliente de Medicina Dentária
Há 3 dias
Somos o maior prestador de saúde privada em Portugal, contando com 77 anos de experiência em saúde hospitalar, traduzidos na gestão de 19 Hospitais e Clínicas CUF distribuídos pelo país.
Temos orgulho na nossa história e olhamos para o futuro com responsabilidade. Regemo-nos por valores como o Respeito pela Dignidade e Bem-Estar da Pessoa, Desenvolvimento Humano, Competência e Inovação, que guiam uma permanente vontade de ser e fazer melhor.
Identificar os melhores profissionais faz-nos idealizar um futuro consistente e, por este motivo, estamos a recrutar um Gestor de Cliente de Medicina Dentária (M/F), para o Hospital CUF Sintra, em horário Full-Time.
**Unidade CUF**:Hospital CUF Sintra
**O que faz um Gestor de Cliente de Medicina Dentária?**
- Interlocutor e “rosto” da clínica junto do cliente para necessidades específicas ao longo das várias fases do Plano de Tratamento
- Coordenação com as Assistentes Dentárias a marcação, confirmação e remarcação de consultas, assegurando a maximização da ocupação das agendas
- Elo de ligação entre o Call Center e o cliente, para marcação / necessidades específicas que surjam por este ponto de contacto
- Elo de ligação com a Gestão de Produção do Hospital / Clínica para desbloquear / agilizar processos
- Promoção da atividade, assegurando que os clientes cumprem o agendamento previsto nos Planos de Tratamento
- Articulação com os sistemas de Front e Back Office, para desbloquear temas administrativos;
- Promoção da atividade ajudando o cliente a encontrar as melhores soluções de financiamento para o seu Plano de Tratamento, quando a proposta de valor possa constituir um impedimento.
- Apoio ao cliente na gestão do processo de financiamento, como facilitador e interlocutor junto da entidade financeira
- Recepção e monitorização da entrega e recolha dos trabalhos de laboratório.
- Assegura quando necessário o preenchimento de mapas de acompanhamento
**O que valorizamos?**
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º Ano;
- Orientação para o cliente e para objetivos;
- Boa capacidade de comunicação;
- Dinamismo e proatividade;
- Capacidade de organização;
- Conhecimentos informáticos;
- Capacidade de trabalho em equipa;
- Conhecimentos de inglês (línguas adicionais poderão ser factor preferencial);
- Imagem cuidada.
**O que pode esperar de nós?**
- Integração numa empresa nacional, líder na prestação de cuidados de saúde;
- Contrato de trabalho direto com a CUF;
- Formação inicial e contínua, através da nossa academia de formação (CUF Academic Center);
- Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da empresa;
- Reconhecimento da importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.
**Quer juntar-se à equipa CUF?
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