Supervisor (Apoio ao Cliente) Inbound/outbound
6 meses atrás
A Triangle Solutions empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar Supervisor na área dos Seguros, nas linhas de Inbound / Outbound..
Responsabilidades-chave:
- Prestar o apoio necessário aos assistentes;
- Monitorização, controlo e avaliação dos assistentes;
- Garantir o controlo e cumprimento dos objetivos das áreas da qual é responsável;
- Garantir que os assistentes possuem e dominam as ferramentas necessárias para o correto desempenho das suas funções e uma maior autonomia;
- Monitorizar quantitativa e qualitativamente a sua equipa;
- Garantir briefings/coaching à sua equipa de acordo com as necessidades detetadas ao nível da equipa/nível individual do assistente;
- Realizar sessões semanais com a equipa de forma a garantir o alinhamento dos objetivos, avaliações e resultados quantitativos/qualitativos;
- Cumprir e fazer cumprir os processos e procedimentos em vigor, identificando melhorias e inconformidades aos procedimentos existentes;
- Liderar pelo exemplo;
- Assegurar o cumprimento de todos os requisitos, políticas, regras, processos e outros requisitos nas áreas a seu cargo. **Competências**:
- Experiência em supervisão nas Linhas de Inbound, Outbound e/ou Back office (Serviço de apoio a cliente);
- Domínio do idioma Português (falado e escrito);
- Formação mínima ao nível do 12º ano (ou equivalente);
- Boa comunicação oral e escrita;
- Capacidade de escuta e flexibilidade;
- Boa faculdade de adaptação;
- Facilidade de relacionamento interpessoal e de empatia;
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento complementares:
- Bónus de performance
- Décimo terceiro salário
- Subsídio de Natal
-
Operador de Call Center Inbound
6 meses atrás
Lisboa, Portugal GIGROUP Tempo inteiro**Tem experiência em Serviço de Apoio ao Cliente e Comercial?** **Esta pode ser a sua oportunidade!** Uma das mais prestigiadas empresas no seu sector encontra-se de momento a recrutar Operadores de Call Center - Inbound e Outbound **(M/F) para Lisboa. **Funções**: - Atendimento de chamadas Inbound e realização de chamadas Outbound; - Apoio no...
-
Supervisor De Outbound Comercial
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Supervisor de Outbound Comercial SolidNetworks Business Consulting Lisboa Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...
-
Supervisor De Outbound Comercial
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Supervisor de Outbound Comercial SolidNetworks Business Consulting Lisboa Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos...
-
Operador de Contact-center
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Talenter™ Tempo inteiroA Talenter está atualmente em processo de recrutamento de Operador de Contact Center - Inbound /Outbound (M/F/D) para empresa nossa cliente. **RESPONSABILIDADES**: - Contato diário e qualificação de potenciais clientes, através de leads Inbound e Outbound - Agendamento de reuniões - Gestão do ciclo comercial desde o 1º contato ao fecho da...
-
Operadores Inbound/outbound/backoffice
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para empresa cliente de prestígio, que atua na área de Call Center e Contact Center (M/F) Procuramos bons comunicadores...
-
Apoio Ao Cliente/Inbound
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroApoio ao Cliente/Inbound Local: Sintra Principal função: Atendimento de chamadas, respetivo reencaminho e ajuda aos clientes.Principais responsabilidades: - Registo de encomendas / Pedidos de assistência por telefone, email/fax - Apoio e gestão das reclamações dos clientes - Registo, tratamento ou reencaminhamento de pedidos de clientes (eventos) -...
-
Apoio Ao Cliente/Inbound
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Huork.Com Tempo inteiroApoio ao Cliente/Inbound Local: Sintra Principal função: - Atendimento de chamadas, respetivo reencaminho e ajuda aos clientes.Principais responsabilidades: - Registo de encomendas / Pedidos de assistência por telefone, email/fax - Apoio e gestão das reclamações dos clientes - Registo, tratamento ou reencaminhamento de pedidos de clientes (eventos) -...
-
Supervisor De Outbound Comercial
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa.Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo.Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center na...
-
Supervisor de Outbound Comercial
4 meses atrás
Lisboa, Portugal SolidNetworks Business Consulting Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um **Supervisor de Contact...
-
Inbound Telesales
Há 1 mês
Lisboa, Portugal Michael Page Portugal Tempo inteiroO nosso cliente é uma multinacional de Serviços, tanto B2B ou como B2C. O nosso cliente é uma multinacional de Serviços, tanto B2B ou como B2C. Multinational company - Services Inbound Telesales Principais responsabilidades Qualificar leads provenientes de campanhas de marketing; Determinar a probabilidade de conversão em oportunidades de vendas;...
-
Supervisor de Outbound Comercial
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
-
Supervisor De Outbound Comercial
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center...
-
Supervisor de Outbound Comercial
6 meses atrás
Lisboa, Portugal Techinfor Tempo inteiroO Grupo Reditus, especialista em Tecnologia de Informação e Serviços de Outsourcing, está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de...
-
Supervisor De Outbound Comercial
3 meses atrás
Lisboa, Portugal Solidnetworks Business Consulting Tempo inteiroA SolidNetworks está a crescer a sua equipa. Se procuras novos desafios e queres fazer parte desta equipa dinâmica, motivada e ambiciosa, junta-te a nós! Proporcionamos desenvolvimento de competências, através de formação certificada e gestão de carreira nas várias áreas de atuação deste Grupo. Estamos a recrutar um Supervisor de Contact Center...
-
Assistente Outbound E Inbound
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroDescription A Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade.Estamos à...
-
Área Comercial em Inbound ou Outbound
6 meses atrás
Lisboa, Portugal F2G Tempo inteiroPara reforço de dotação de equipa Outbound, pretendemos selecionar 2 assistentes para a área comercial do sector das Telecomunicações. A F2G Consultoria conta com 20 anos de experiência e Know-how em gestão de Recursos Humanos, desenvolvimento e otimização de Projetos. Queremos ajudar-te a desenvolver competências profissionais para o teu...
-
[e] Assistente Outbound e Inbound para Empresa
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Konecta Portugal Tempo inteiroA Konecta é uma multinacional que se dedica à externalização de processos de negócio BPO, desde a planificação e execução de tarefas internas de front office e back office até ao controlo de atividades de agentes externos, orientada para a qualidade, excelência e inovação que assume um amplo compromisso com a sociedade. Estamos à procura de...
-
Assistente Call-Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Sensei Tempo inteiroAssistente Call-Center (M/F) – INBOUND E OUTBOUNDA Nabalia Energía, comercializadora no setor energético há mais de 8 anos, encontra-se a recrutar um Assistente Call-Center (M/F) – INBOUND E OUTBOUND, com experiência no sector energético, para integrar os nossos escritórios em Carnaxide.Local de trabalho: Carnaxide (acessibilidade a...
-
Assistente Call-Center
2 semanas atrás
Lisboa, Portugal Sensei Tempo inteiroAssistente Call-Center (M/F) – INBOUND E OUTBOUND A Nabalia Energía , comercializadora no setor energético há mais de 8 anos, encontra-se a recrutar um Assistente Call-Center (M/F) – INBOUND E OUTBOUND, com experiência no sector energético, para integrar os nossos escritórios em Carnaxide.Local de trabalho: Carnaxide (acessibilidade a...
-
Lisboa, Lisboa, Portugal Triangle Solutions Rrhh Tempo inteiroCampanha de Vendas de Energia Área de atuação: Suporte ao Cliente em Campiña de Vendas Inbound e Outbound. Requisitos: 1. Gosto pela área comercial; 2. Boa capacidade de argumentação; 3. Forte orientação para os resultados; 4. Forte orientação para o cliente e para a qualidade; 5. Competências de técnicas de vendas e de negociação. Oferecemos:...