Front Office Manager

3 semanas atrás

Porto, Portugal InterContinental Porto - Palacio das Cardosas Tempo inteiro

**Sou uma empresa**:InterContinental Porto - Palacio das Cardosas
What's the job? The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you’ll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone services, concierge services, and guest reservations). You’ll also create the warm atmosphere that makes our guests feel at home in any location Your day-to-day People -Manage day-to-day staffing needs, plan and assign work and establish performance and development goals for team members. Provide mentoring, coaching and regular feedback to improve team member performance -Educate and train team members in compliance with federal, state and local laws and safety regulations. Ensure staff is properly trained and has the tools and equipment to carry out job duties -Ensure your team are properly trained on systems, security, service and quality standards -Ensure staff is properly uniformed and groomed at all times. Guest Experience -Ensure your front office team delivers a great service, professional attention and personal recognition -Ensure guests are greeted upon arrival and make time to engage with guests. Respond appropriately to guest complaints, solicit feedback and build relationships to drive continuous improvement in guest satisfaction -Conduct routine inspections of the front office and public areas and take immediate actions to correct any deficiencies Financial -Help prepare annual departmental operating budget and financial plans. Monitor budget and control labour costs and expenses with a focus on rate strategy, building initiatives and inventory management -Oversee night audit function and preparation of daily financial reports -Develop plans to increase occupancy and ADR through walk-ins and upselling at the front desk Responsible Business -Check billing instructions and guest credit for compliance with hotel credit policy and ensure all transactions are handled in a secure manner -Train team members on PBX procedures and serve as a central communications point during emergency/crisis situations; develop and maintain relationships with local fire, police, and emergency personnel -Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty
**Requisitos** : -Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Management/ Business Administration, plus 3 years of Front Office/Guest Service experience including management experience -Must speak fluent English -Other languages preferred

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal InterContinental Porto - Palacio das Cardosas Tempo inteiro

    Sou uma empresa:InterContinental Porto - Palacio das CardosasWhat's the job? The moment a guest steps into one of our hotels, they walk into a genuinely memorable experience. As Front Office Manager you'll deliver this through managing all aspects of the front office (for example guest registration, porter services, business centre, telephone services,...

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

  • Assistant Front Office Manager to Work in Ireland

    Há 1 mês

    Porto, Portugal iNUA Collection Careers Tempo inteiro

    We are now looking for an **Assistant Front Office Manager** to lead the team at one of our hotels, **The iNUA Collection**. As the Assistant Front Office Manager, you will play a pivotal role in ensuring the smooth operation of our hotel's front desk and guest services. Working closely with the Front Office Manager, you will supervise and lead a team of...

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

  • Front Office Manager

    Há 1 mês

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct -Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct -Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct -Empresa de Trabalho Temporário Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;...

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

  • Front Office Manager

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do PortoPerfil: Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares; Orientação para o serviço ao cliente; Fluência nas línguas portuguesa e inglesa; Apresentação...

  • Front Office Manager

    Há 1 mês

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto.Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Responsável Front Office

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    A Eurofirms recruta Responsável Front Office (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor alimentação, localizada no Porto, Freixo.As funções a desempenhar são as seguintes:Coordenar a atividade da Equipa de Front Office; Coordenar e assumir como pivot a atividades dos canais digitais; Realizar atividades diversas de suporte à atividade da Direção...

  • Responsável Front Office

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Michael Page Tempo inteiro

    Sobre o nosso clienteO nosso cliente é uma prestigiada empresa na área alimentar que pretende recrutar um Responsável Equipa Front Office para integrar a Direcção Comercial.DescriçãoEste profissional será responsável por: Coordenar a actividade da Equipa de Front Office; Coordenar e assumir, como pivot, a actividades dos canais digitais; Realizar...

  • Responsável Front Office

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms recruta Responsável Front Office (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor alimentação, localizada no Porto, Freixo. As funções a desempenhar são as seguintes:Funções:- Coordenar a atividade da Equipa de Front Office;- Coordenar e assumir como pivot a atividades dos canais digitais;- Realizar atividades diversas de suporte à...

  • Front Office Manager

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Front Office Manager

    4 semanas atrás

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Front Office Manager

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Interim Direct Tempo inteiro

    A Interim Direct, empresa de Recursos Humanos está a contratar um Front Office Manager (M/F) para prestigiado cliente no ramo da hotelaria, que atua na zona do Porto. Perfil:- Paixão pela hotelaria, com experiência de pelo menos 2 anos em funções similares;- Orientação para o serviço ao cliente;- Fluência nas línguas portuguesa e inglesa;-...

  • Hotel Front Office Manager to Work in Ireland

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal Radisson Blu Hotel & Spa Cork - The iNUA Collection Tempo inteiro

    Are you a highly organised and dynamic professional with a **passion **for **hospitality** and **customer service**? We are looking for an experienced **Front Office Manager** to join our team at the **Radisson Blu Hotel Cork**, part of **The iNUA Collection.** If you have a proven track record in hotel management and a drive to lead a team to deliver...

  • Responsável Front Office

    Há 5 dias

    Porto, Porto, Portugal Eurofirms - Empresa De Trabalho Temporário, Lda. Tempo inteiro

    Oferta: A Eurofirms recruta Responsável Front Office (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor alimentação, localizada no Porto, Freixo.As funções a desempenhar são as seguintes:Funções:Coordenar a atividade da Equipa de Front Office;Coordenar e assumir como pivot a atividades dos canais digitais;Realizar atividades diversas de suporte à atividade...