Guest Relations

**Sou uma empresa**:Sublime Comporta
Sublime Comporta, um conceito único e inovador onde uma equipa de elite se supera diariamente para tornar a experiência de cada hóspede memorável. Localizado num lugar intocado, a uma hora de Lisboa, onde a natureza impera, o Sublime presta homenagem a tudo o que Portugal tem de melhor. Procuramos reforçar a nossa equipa com: GUEST RELATIONS (M/F) ??Requisitos: - Formação certificada na área (Turismo/Gestão de Turismo/similares);
- Experiência na função, preferencialmente em Hotelaria de Luxo;
- Ótimos conhecimentos de software Host, Outlook e Office 365;
- Domínio da língua inglesa - oral e escrita;
- Capacidade de resiliência e superação;
- Dinamismo, proatividade e autonomia. ??Responsabilidades: - Acompanhar e apoiar o cliente de forma personalizada, desde o check-in até ao check-out, antecipando e respondendo proativamente às necessidades dos clientes;
- Apoiar o serviço da receção do hotel, atendendo, acolhendo e apoiando os clientes antes, durante e após a sua estadia;
- Atender as solicitações dos clientes e prestar informações de cariz turístico;
- Dominar os diferentes outlets e unidades, bem como os respetivos horários e todas as suas especificidades;
- Trabalhar em estreita colaboração com os restantes departamentos;
- Gerir pedidos especiais de clientes, reclamações e sugestões, dando o respetivo seguimento da situação, de forma a maximizar os standards de serviço;
**Requisitos** :