Gestor de Clientes Ref: 921002666

1 semana atrás

Lisboa, Portugal ManpowerGroup Tempo inteiro

A Páginas Amarelas, um dos maiores players na área do Marketing Digital encontra-se à procura de um Customer Success Advisor (M/F) para a sua empresa

**Perfil para a Função**:
Esta função requere um perfil que consiga garantir um relacionamento de confiança para com os nossos Clientes, apresentando uma orientação customer-centric e uma abordagem proativa, garantindo que os Clientes obtenham e tenham a real percepção de valor dos produtos e serviços da Páginas Amarelas.

Como Customer Success Advisor será fundamental adquirir uma compreensão das necessidades e desafios de negócio do Cliente, para determinar o melhor curso de ação possível para adoção e expansão do programa de marketing digital. Será necessário fazer a interface com vários departamentos da nossa Empresa (Especialistas de Performance, Especialistas de Produto, Vendas) para ser uma voz ativa dos Clientes.

**Principais responsabilidades**:

- Gestão de uma carteira de Clientes para garantir uma excelência na entrega de serviço;
- Deter conhecimentos avançados sobre construção de websites e a sua gestão;
- Apropriar-se dos desafios e problemas dos Clientes até uma resolução definitiva;
- Executar as melhores práticas em gestão de programa de marketing digital dos nossos Clientes;
- Trabalhar de forma alinhada e muito próxima junto da área de Vendas para identificação de oportunidades de cross-sell e upsell;
- Contribuir ativamente para a redução de churn e impulsionar a renovação de contratos;
- Atuar como a Voz do Cliente;
- Obter feedback relevante e recomendações dos Clientes para a equipa de Gestão de Produtos;
- Ter uma atitude proativa e orientada ao Cliente perante todos os desafios de forma a ter impacto positivo nos Clientes, na equipa, e na Empresa.

**Requisitos**:

- 2 ou mais anos de experiência em funções de gestão de Clientes;
- Experiência comprovada em gestão técnica de marketing digital;
- Capacidade de liderar pessoas para gerar resultados;
- Abordagem altamente quantitativa para entender, medir e prever o comportamento e a receita do Cliente;
- Licenciatura (ou equivalente) ou superior.

**Como os resultados serão medidos**:

- Manter e aumentar a receita na base de Clientes existente;
- Aumentar a visibilidade dentro do portfolio de Clientes atribuído;
- Customer Satisfaction Survey e Net Promotor Score;
- Tornar os Clientes como advogados da marca Páginas Amarelas.

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

  • Gestor De Cliente

    1 semana atrás

    Lisboa, Portugal Grupo Egor Tempo inteiro

    Gestor de Cliente (m/f) Lisboa EMPRESA Grupo Egor PERFIL A Synchro by Egor, está a recrutar Gestor de Cliente , localizado na área de Lisboa. Função: Gestão do calendário, das comunicações e das atividades mensais; Gerir todos os eventos e logística da equipa; Gerir concursos, eventos de moralização e campanhas internas; Gestão de projetos:...

  • Gestor De Carteira De Clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!Posição: Gestor Comercial Empresarial - Área de Energia (luz e gás)MissãoGerir a carteira que lhe for confiada, garantindo que todos os seus clientes sabem que...

  • Gestor De Carteira De Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Intelcia Tempo inteiro

    Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínuaPosição: Gestor Comercial Empresarial - Área de Energia (luz e gás)MissãoGerir a carteira que lhe for confiada, garantindo que todos os seus clientes sabem que...

  • Gestor(A) Comercial

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Lisboa Comercial, Vendas Ref:És apaixonado por vendas e está sempre um passo à frente no mundo das telecomunicações? Estamos à procura de um Gestor Comercial excepcional para se juntar à nossa equipa e liderar o caminho rumo à inovação e sucessoVem ser Adecco e faz parte deste projeto em representação da NOSPrepara-te para: Desenvolver...

  • Gestor de Compras

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Neves de Almeida HR Consulting Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa multinacional no setor da grande distribuição, na região de Lisboa. Na fase atual, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Compras. A reportar à Direção de Compras, será responsável pela prospeção, pela gestão e pela negociação com fornecedores internacionais, bem como pelo desenvolvimento de estratégias...

  • Gestor de Compras

    4 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Neves de Almeida HR Consulting Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa multinacional no setor da grande distribuição, na região de Lisboa. Na fase atual, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Compras. A reportar à Direção de Compras, será responsável pela prospeção, pela gestão e pela negociação com fornecedores internacionais, bem como pelo desenvolvimento de estratégias...

  • Gestor De Ponto De Venda

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Adecco Prestação de Serviços, Lda Tempo inteiro

    Lisboa Marketing,publicidade, Relações Públicas Ref: Como GESTOR(A) DE PONTO DE VENDA ( m/f ), será responsável pela Rota de LISBOA/ CASCAIS /ALMADA para uma MARCA QUE LIDERA O MERCADO NACIONAL NO SEGMENTO de DPH Contamos com o seu conhecimento e experiência no CANAL MODERNO, para fazer esta marca cliente ganhar cada vez mais apreciadores, de 2afeira a...

  • Gestor de Compras

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Neves de Almeida HR Consulting Tempo inteiro

    O nosso cliente é uma empresa multinacional no setor da grande distribuição, na região de Lisboa. Na fase atual, pretende reforçar a sua equipa com um Gestor de Compras. A reportar à Direção de Compras, será responsável pela prospeção, pela gestão e pela negociação com fornecedores internacionais, bem como pelo desenvolvimento de estratégias...

  • Gestor(a) de Clientes

    Há 6 dias

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    4 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor(a) de Clientes

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal miMed - Cuidados de Saúde, S.A. Tempo inteiro

    A miMed é uma rede de clínicas médicas. Oferecemos um serviço de saúde sem barreiras, com um Médico de Medicina Geral e Familiar e um Enfermeiro sempre disponíveis. Fazemos com que pensar na saúde seja fácil, acessível e faça parte do dia-a-dia das famílias portuguesas. Através de diversas Especialidades Médicas, Medicina Dentária, consultas...

  • Gestor de Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    Lisboa, LisboaEmprego de Gestor de Clientes (M/F) - Quinta das Conchas, Lisboa:Data da publicação:15/03/2024Horário:Horário full-time de 40 horas semanais, de Segunda-Feira a Domingo, em regime de horário rotativo, das 09h00 às 18h00, com as devidas pausas previstas por lei.Vagas:1Salários:A definirLocalidade:LisboaDescrição da oferta de emprego de...

  • Gestor de Clientes

    2 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal T2RHTT EMPRESA DE TRABALHO TEMPORARIO LDA Tempo inteiro

    O Grupo T2 é uma empresa de recursos humanos, com mais de 10 anos de experiência em recrutamento no mercado nacional e internacional. Mantemos uma relação de proximidade, transparência e respeito com os nossos clientes e colaboradores. Procuramos atender às necessidades específicas de cada empresa cliente e colaboradora, oferecendo serviços de...

  • Gestor/A De Clientes

    2 meses atrás

    Lisboa, Portugal Rbcx Group Tempo inteiro

    O que requer a posição de gestor de clientes:Para ser um/a gestor/a de clientes os candidatos devem ter bastante conhecimento da área em questão. Devem ser organizados, metódicos, responsáveis e capacitados de gerir diversas burocracias. As responsabilidades desta posição são:Gerir prospetos;Gerir leads;Gerir clientes;Sabe utilizar CRMs;Destreza com...

  • Gestor De Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Synergie Tempo inteiro

    Gestor de Clientes (M/F/D) - Linhó Linhó Descrição: A Synergie recruta Gestor(a) de Clientes (M/F/D) para Empresa Cliente, na zona de Linhó (Sintra), para as seguintes funções: Dinamização e gestão de uma carteira de clientes já existentes;Controlo e análise das contas correntes dos clientes;Cobranças: Assegurar a recuperação dos valores em...

  • Gestor De Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Gestor de Clientes (M/F/D) - LinhóLinhóDescrição:A Synergie recruta Gestor(a) de Clientes (M/F/D) para Empresa Cliente, na zona de Linhó (Sintra), para as seguintes funções: Dinamização e gestão de uma carteira de clientes já existentes;Controlo e análise das contas correntes dos clientes;Cobranças: Assegurar a...

  • Estamos A Recrutar Gestor/A De Clientes

    2 semanas atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Veigas Imobiliária De Roma Tempo inteiro

    A Veigas Roma está a recrutar consultores imobiliários, para reforçar a equipa comercial existentePerfil do candidato/a: Confiante, dinâmico/a e com capacidade de argumentação; Gosto pelo trabalho em equipa; Com ou sem experiência ; Disponibilidade imediata em regime de Part-Time ou Full-Time; Residente no Concelho de Lisboa Funções: Atendimento em...

  • Gestor/a de Clientes

    3 meses atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal TRIANGULU EMPRESA DE SERVIÇOS, LDA Tempo inteiro

    A TRIANGULU Recursos Humanos é uma empresa que atua nas vertentes de contratação em regime Trabalho Temporário e Recrutamento & Seleção. Com uma experiência consolidada no contamos com uma equipa sólida e especializada para cada segmento de mercado de modo a garantirmos a melhor resposta tanto a clientes como a candidatos e colaboradores. Visando...