Guest Relations German Speaker

4 semanas atrás

Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

O(A) Guest Relation organiza, elabora e controla ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar a dinâmica entre o cliente e todos os serviços que temos à disposição. Informa os superiores hierárquicos das questões colocadas pelos clientes de forma a permitir a sua eventual correção.

Venha fazer parte de uma equipa extraordinária de especialistas em hospitalidade, focados na sua paixão em proporcionar as melhores experiências de luxo a todos os hóspedes num ambiente em família.

**Nesta função irá desempenhar**:

- Funções que contribuam para que os clientes tenham uma excelente experiência no hotel, através do aconselhamento, acompanhamento e apoio, desde a chegada ao resort até à saída;
- Cumprimento dos padrões da hospitalidade de luxo;
- Acompanhamento próximo e constante com o mercado alemão;
- Acompanhamento constante ao cliente, antecipando qualquer necessidade e garantindo a superação das expectativas dos hóspedes;
- Verificação da correta atribuição da categoria VIP;
- Acompanhamento do hóspede durante a estadia;
- Atribuição das “_Butlers Suites_” e elaboração da lista VIP;
- Fazer _Up Selling_;
- Participar no management cocktail;
- Fazer a gestão de reclamações;
- Dar feedback da estadia do hóspede à Direção Geral;
- Fazer o _line up_ do dia;
- Fazer jornal diário do cliente;
- Pedir tratamentos VIP;
- Fazer reservas de restaurantes, excursões, golfe, ténis e outras atividades solicitadas;
- Fazer tours a hóspedes e visitas.

**Esperamos que tenha**:

- Domínio da língua Alemã;
- Atenção ao pormenor e à excelência;
- Capacidade de gerir conflitos entre diferentes tipos de interlocutores;
- Capacidade de efetuar a avaliação de problemas e prever consequências para definir ações adequadas;
- Interpretar e aplicar estratégias de negócios;
- Capacidade de definir prioridades e sequências operacionais;
- Ser capaz de agir de forma eficaz e eficiente sobre pressão;
- Dinamismo, proatividade e autonomia;
- Capacidade de apresentar e promover o resort e os seus serviços da melhor forma possível;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
- Coordenação e iniciativa;
- Capacidade de concentração e memória;
- Sentido de responsabilidade, liderança e confiança;
- Disponibilidade e flexibilidade;
- Orientação para o serviço de qualidade;
- Assiduidade e pontualidade;
- Responsabilidade e cuidado com a higiene e apresentação pessoal.

**Passionate about Talent

  • Restaurant Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Vilalara Grand Hotel Algarve Tempo inteiro

    At Vilalara Grand Hotel Algarve, nestled in the picturesque beauty of Portugal's coastline, we're all about creating unforgettable experiences for our guests.If you have a knack for hospitality and love meeting new people, our Restaurant Guest Relations role might just be your dream job!Imagine working in a dynamic environment where your main task is...

  • Restaurant Guest Relations

    Há 24 horas

    Faro, Portugal Vilalara Grand Hotel Algarve Tempo inteiro

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  • Restaurant Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vilalara Grand Hotel Algarve Tempo inteiro

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  • Restaurant Guest Relations, Faro

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

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  • Restaurant Guest Relations, Faro

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

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  • Luxury Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    .Job Description - Luxury Guest Relations - Conrad Algarve (HOT0BBMA)Job Number:HOT0BBMAWork Locations: Conrad Algarve Estrada da Quinta do Lago Almancil, Algarve 8135-024Join the Conrad Algarve Family, a luxury brand of Hilton, and be part of a passionate and dedicated team, where your talent is valued and your potential is limitless!Recognized as the #1...

  • Restaurant Guest Relations, Faro

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal TN Portugal Tempo inteiro

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  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    Join the Vila Vita Family... Be the First Smile: Guest Relations Specialist at Vila Vita Parc! Do you have a passion for making people feel welcome and creating unforgettable experiences? Are you the friendly face that brightens someone's day? Then Vila Vita Parc needs you! We are looking for a dedicated Guest Relations Specialist to join our team and...

  • Luxury Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Hilton Worldwide, Inc. Tempo inteiro

    Job Description - Luxury Guest Relations - Conrad Algarve (HOT0BBMA) Job Number: HOT0BBMA Work Locations : Conrad Algarve Estrada da Quinta do Lago Almancil, Algarve 8135-024 Join the Conrad Algarve Family, a luxury brand of Hilton, and be part of a passionate and dedicated team, where your talent is valued and your potential is limitless! Recognized as...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    People are our passion! Welcome to the VVP family. As Guest Relations in our luxury properties, you will be responsible to ensure guest satisfaction by managing needs, reservations, stays and Up Selling with excellence. We seek someone dynamic, proactive, with excellent communication and experience in luxury hospitality. **Responsibilities include**: -...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Whyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Whyndham Grand Algarve Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience: BENEFÍCIOS: - Kit de boas vindas - Dia extra para gozo no dia do aniversário - Transporte (sujeito a disponibilidade) - Formação on-job -...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Wyndham Grand Algarve Tempo inteiro

    O Wyndham Grand Algarve, unidade hoteleira de 5 estrelas localizada na Quinta do Lago, encontra-se a recrutar Guest Relations para integrar a equipa de Guest Experience. **Descrição da Função**: O profissional a contratar tem como principal responsabilidade planear, elaborar, organizar e controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    O Grupo 3HB Hotels encontra-se em processo de recrutamento para a função de Guest Relations (M/F) para Unidade Hoteleira em Faro. **Perfil do Candidato**: - Experiência profissional na área ou em funções similares; - Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas; - Domínio de aplicações informáticas na...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Vila Vita Parc Resort & Spa Tempo inteiro

    As pessoas são a nossa paixão! Bem-vindo à família Vila Vita Parc. Como Guest Relations na nossa propriedade de luxo, ficará responsável por garantir a satisfação dos hóspedes, gerindo as suas necessidades, reservas, estadias e Up Selling. Procuramos alguém dinâmico, proativo, com excelentes capacidades de comunicação e experiência em...

  • Guest Relations Manager Sports

    2 semanas atrás

    Distrito de Faro, Portugal Dom Pedro Tempo inteiro

    **campos de **golfe de renome em Vilamoura.** **Alicerçados em valores de solidez, prestígio, profissionalismo e inovação, o nosso grupo assume o compromisso de proporcionar um serviço de excelência aliado à arte de bem receber.** **Se te identificas com esta oportunidade, temos a proposta certa para ti!** **Missão**: **Principais...

  • Guest Experience Specialist

    Há 2 dias

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    Our VisionVilalara Grand Hotel Algarve aims to provide unparalleled hospitality services, exceeding our guests' expectations. We invite a dedicated Restaurant Guest Relations professional to join our team.Job Duties

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal BLife Vacation Rentals Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:BLife Vacation Rentals Alojamento Local Faro - Guest Relations & Operations (M/F) com carta de condução; Empresa dinâmica, a operar no concelho de Faro promove diversas ofertas de alojamento turístico no concelho de Faro e Olhão. Está a recrutar para regime de full-time: Guest Relations & Operations Agent (M/F) 2. PRINCIPAIS TAREFAS...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    A 3HB Hotels procura **Guest Relations (M/F)** para integrar as suas equipas da Unidade Hoteleira de 5 estrelas em Faro. **Sobre nós**: A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro....

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3Hb Hotels Tempo inteiro

    A 3HB Hotels procura Guest Relations (m/f) para integrar as suas equipas da Unidade Hoteleira de 5 estrelas em Faro.Sobre nós:A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir...

  • Guest Relations

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Grupo 3HB Hotels Tempo inteiro

    A 3HB Hotels procura Guest Relations (m/f) para integrar as suas equipas da Unidade Hoteleira de 5 estrelas em Faro. Sobre nós: A marca 3HB Hotels foi criada em 2017, a nossa sua história começou muito antes. Somos um Grupo familiar em expansão e crescimento. Contamos com um portefólio de 6 hotéis, distribuídos entre Albufeira e Faro. Estimamos abrir...