Manager de Call Center
1 dia atrás
**Procura-se Manager de Call Center (Español/Português)**
**Local de trabalho: Porto**
**Descrição da função**:
Procuramos um(a) Manager de Call Center com mais de 2 anos de experiência e fluência em Español e Português. Este profissional será responsável por liderar a equipa de call center, com forte enfoque no cumprimento de objetivos e metas de performance, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e a eficácia nas operações.
**Principais responsabilidades**:
- Gerir e supervisionar a equipa de call center, garantindo o cumprimento de objetivos e metas comerciais e operacionais.
- Monitorizar o desempenho da equipa através de KPIs e indicadores de performance.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a produtividade e qualidade do atendimento.
- Promover a formação e o desenvolvimento contínuo da equipa para garantir um elevado padrão de serviço.
- Elaborar relatórios de performance e propor ações corretivas ou de melhoria.
- Garantir a resolução eficaz de problemas e reclamações dos clientes, sempre com foco na satisfação.
- Organizar e otimizar escalas de trabalho, garantindo a cobertura necessária para o cumprimento das metas.
- Acompanhar e garantir que os processos de atendimento estão alinhados com as políticas e objetivos da empresa.
**Requisitos**:
- Mais de 2 anos de experiência em gestão de call center ou áreas similares.
- Fluência em Espanhol e Português (falado e escrito) é obrigatória.
- Capacidade para trabalhar orientado(a) para objetivos, com forte foco em resultados e performance.
- Experiência na gestão de equipas, motivando e acompanhando o desenvolvimento dos colaboradores.
- Excelente comunicação, capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões rápidas.
- Conhecimento em ferramentas e softwares de call center (preferencial).
- Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
**Oferecemos**:
- Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa.
- Remuneração competitiva, de acordo com a experiência e resultados alcançados.
- Ambiente de trabalho dinâmico, focado em resultados e inovação.
- Formação contínua e apoio ao desenvolvimento da sua carreira.
Assunto: Manager de Call Center - Seu Nome
**Tipo de oferta**: Integral/Full-time
Pagamento: 1 500,00€ - 2 000,00€ por mês
**Benefícios**:
- Acesso à internet
- Descontos comerciais
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus trimestral
- Décimo terceiro salário
- Hora extra
- Subsídio de Natal
**Experiência**:
- Call center: 2 anos (obrigatório)
Idioma:
- Português (obrigatório)
- Espanhol (obrigatório)
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Operador de Call Center
2 meses atrás
Coimbra, Portugal Alcance Expectável Tempo inteiroÉ Comunicativo e Gosta de Desafios? Junte-se ao Time da Alcance Expectável! Estamos a contratar profissionais de Call Center! Se tem boa comunicação, gosta de trabalhar com pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, essa vaga é para si! **Função**: Realizar atendimentos e vendas por telefone com foco em superar...
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Operador de Call Center
3 semanas atrás
Coimbra, Portugal Alcance Expectável Tempo inteiro**É Comunicativo e Gosta de Desafios? Junte-se ao Time da Alcance Expectável!** Estamos a contratar profissionais de Call Center! Se tem boa comunicação, gosta de trabalhar com pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, essa vaga é para si! **Função**: - Realizar atendimentos e vendas por telefone com foco em superar...
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Operador de Call Center Espanhol
3 semanas atrás
Coimbra, Portugal Alcance Expectável Tempo inteiro**É Comunicativo e Gosta de Desafios? Junte-se ao Time da Alcance Expectável!** Estamos a contratar profissionais de Call Center! Se tem boa comunicação, gosta de trabalhar com pessoas e quer crescer em um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades, essa vaga é para si! **Função**: - Realizar atendimentos e vendas por telefone com foco em superar...
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Assistente de Call Center
2 meses atrás
Coimbra, Portugal Alcance Expectável Tempo inteiroProjeto novo em Coimbra procura pessoas para o escritório de call center português e espanhol. Procuramos pessoa pro-activa, responsável, assídua, acertiva, com vontade de aprender e educada. Data de início prevista: 15/04/2024 **Tipo de oferta**: Período Integral Pagamento: 860,00€ - 1 500,00€ por mês **Benefícios**: - Acesso à...
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Concorre Assistente De Call-Center
Há 1 mês
Coimbra, Portugal Gemeaemprego Tempo inteiroEssa vaga expirou no Indeed Possíveis motivos: a empresa não está aceitando inscrições, não está contratando ou está analisando inscrições Concorre Assistente de Call-Center - 8H - Coimbra GemeaEmprego CoimbraSe procuras fazer parte de uma equipa dinâmica e que é focada na motivação, junta-te a nós, na área de call-center.Capacidade de...
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Concorre para Atendimento em Call-center
4 meses atrás
Coimbra, Portugal GemeaEmprego Tempo inteiroSe procuras fazer parte de uma equipa dinâmica e que é focada na motivação, junta-te a nós, na área de call-center. **Perfil**: Capacidade de argumentação Boas competências de comunicação e organização; Gosto pelo trabalho em equipa; Ambição **Oferta**: Formação inicial remunerada; Contrato de Trabalho **Tipo de oferta**: Período...
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Concorre para Atendimento em Call-center
3 meses atrás
Coimbra, Portugal GemeaEmprego Tempo inteiroSe procuras fazer parte de uma equipa dinâmica e que é focada na motivação, junta-te a nós, na área de call-center Empresarial. **Perfil**: Capacidade de argumentação Boas competências de comunicação e organização; Gosto pelo trabalho em equipa; Ambição **Oferta**: Formação inicial remunerada; Contrato de Trabalho **Tipo de oferta**:...
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Assistente de Call-Center Dinâmico
3 semanas atrás
Coimbra, Coimbra, Portugal Gemeaemprego Tempo inteiro**Descrição da Vaga**GemeaEmprego está a procurar por um Assistente de Call-Center para integrar a sua equipa dinâmica em Coimbra. Nesta função, terá a oportunidade de desenvolver as suas habilidades de comunicação e organização.**Requisitos**Capacidade de argumentação efectiva;Boas competências de comunicação e organização;**Salário**O...
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Operador de Call Center
3 semanas atrás
Coimbra, Portugal Knower™ Tempo inteiroA Knower está atualmente em processo de recrutamento de Operador de Call Center (M/F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Apresentação, Promoção e Venda de diversos produtos; - Contacto telefónico com os clientes; - Apoiar o cliente no esclarecimento das suas dúvidas; - Linha de Contact center Outbound. **Requisitos** - Falar...
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Assistente de Call-center
4 meses atrás
Coimbra, Portugal Intelcia Tempo inteiroNa Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua! **Função**: Irás contactar clientes ou potenciais clientes com o objetivo de comercializar produtos e serviços de empresa de telecomunicações, em...
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Operador de Call Center
3 meses atrás
Coimbra, Portugal Knower™ Tempo inteiroA Knower está atualmente em processo de recrutamento de Operador de Call Center (M/F/D) para empresa nossa cliente. **Descrição**: - Apresentação, Promoção e Venda de diversos produtos; - Contacto telefónico com os clientes; - Apoiar o cliente no esclarecimento das suas dúvidas; - Linha de Contact center Outbound. **Requisitos**: - Falar...
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Operador de Call Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Get The Job Tempo inteiro1400€ Brutos é o valor mensal estimado para esta vaga! Vem conhecer uma das maiores empresas de telecomunicações em Portugal e dá o salto que necessitas na tua carreira profissional. Procuramos pessoas altamente comunicativas e com garra comercial para fazer história na área das telecomunicações. O desafio é simples: vais apresentar os produtos...
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Call Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Get The Job Tempo inteiroCriada em 2016, a Get The Job recruta e seleciona o melhor talento para as melhores e mais interessantes Organizações. Terás como principal Missão: apresentar os produtos e pacotes de telecomunicações desta empresa a potenciais clientes, cuja finalidade é garantir a sua adesão. **Perfil**: - Formação ao nível do Ensino Secundário; -...
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Account Manager
Há 1 mês
Coimbra, Portugal Euromuro, Lda Tempo inteiroAbout Us:We are a growing company specializing in the production and sale of building materials, including thermal panels and fencing elements. We are looking for an Account Manager to join our team to help us build strong client relationships and support business growth.Key Responsibilities:As an Account Manager, you will play an important role in our sales...
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Assistentes de Call Center
6 meses atrás
Coimbra, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal. Função: Realização de contactos telefónicos...
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Assistentes de Call Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal. Função: Realização de contactos telefónicos...
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Assistentes de Call Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal. Função: Realização de contactos telefónicos...
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Assistentes de Call Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Vertente Humana Tempo inteiroA Vertente Humana, empresa de recrutamento e seleção, trabalho temporário, formação e outsourcing, em grande expansão no seu sector de atividade, e a operar na área da gestão integral de recursos humanos, encontra-se a recrutar para uma das maiores empresas na área de planos de saúde em Portugal. Função: Realização de contactos telefónicos...
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Operador Contact Center
7 meses atrás
Coimbra, Portugal Get The Job Tempo inteiroJá te imaginaste a dar o salto da tua carreira profissional e trabalhar para uma empresa com referencial nacional e ainda a ajudar o mundo a tornar-se cada vez mais unido pela tecnologia? Se a área das tecnologias é uma premissa nos teus gostos pessoais e és um comunicador nato, com um elevado poder de argumentação, temos a oportunidade ideal para o...
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Engineering Manager- Ceph
3 semanas atrás
Coimbra, Portugal Buscojobs Portugal Tempo inteiro5 Km10 Km25 Km50 KmDesculpe Desculpe, de momento não há resultados para a sua pesquisa.Join Our Team as a Customer Support Advisor for a Leading Betting App!LisbonCross Border Talents18/11/2024PortoCross Border Talents22/11/2024Customer Support Specialist (French market)Porto Cross Border Talents 22/11/2024Key Responsibilities: Receive incoming calls from...