Operador/a Diy

Descrição do cargo

A** Securitas Direct** é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 9.º ano consecutivo.

Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas.

Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos

Procuramos reforçar a nossa equipa com **Operador/a DIY**.

**Funções**:

- Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações;
- Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone;
- Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes;
- Programação de dispositivos remotamente.

**Requisitos**:

- Ensino Secundário completo;
- Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access;
- Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado.

**Oferecemos**:

- Ambiente de trabalho inclusivo;
- Valorizamos a diversidade;
- Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento;
- Salário de acordo com a experiência demonstrada;
- Formação;
- Regime hibrido após formação;
- Dia de Aniversário;
- Seguro de Saúde;
- Parcerias/Protocolos com outras empresas.

Alvará 138C - MAI