Assistente de Apoio ao Cliente para Projeto De

2 semanas atrás


Braga, Portugal Webhelp Tempo inteiro

**Location**
- Braga, Portugal**Language**
- French***

**Description**:
**Por que se juntar a nós?**

Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes. Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para manter a qualidade e melhorar o desempenho da nossa equipa. Se gosta de ajudar os outros e tem uma curiosidade natural, somos uma combinação perfeita. Mostre as suas capacidades, construa o seu percurso profissional e desfrute de cada momento numa empresa global focada em pôr as pessoas em primeiro lugar.

**O que fará na Webhelp**

Como **Assistente de Apoio ao Cliente para Projeto de Telecomunicações
- Francófono**, **irá:

- Gerir as necessidades e expectativas dos clientes por telefone de uma forma calma e empática, com o objetivo de resolver os seus pedidos.
- Encontrar e propor soluções personalizadas para os pedidos dos clientes.
- Transmitir potenciais problemas de serviço para a linha adequada.
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção para assegurar a lealdade e satisfação do cliente.
- Identificar oportunidades de venda cruzada dos nossos produtos e serviços aos clientes existentes.
- Desenvolver uma compreensão completa dos nossos produtos e serviços para comunicar eficazmente o seu valor aos clientes.
- Cumprir e exceder os objetivos de retenção e de venda cruzada.

**Faremos uma ótima parceria se você**:

- **Tiver um elevado nível de francês (escrito e oral)**:

- Tiver gosto pela comunicação
- For proativo com orientação para resultados
- For motivado e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural.

**O que nós oferecemos**
- Salário competitivo (13º e 14º mês mais bónus)
- Subsídio de alimentação pago em cartão refeição (líquido)
- Seguro de saúde (após 6 meses de permanência)
- Programas de desenvolvimento pessoal e de carreira e apoio para desenvolver competências
- Possibilidade de participar num projeto multicultural em pleno crescimento
- Flexibilidade de horários de** segunda a sexta-feira.**:

- Possibilidade de trabalhar numa equipa com pessoas de mais de 75 nacionalidades
- Possibilidade de beneficiar das nossa comodas e modernas instalações, descontos em lojas e comércios locais, consultas médicas gratuitas nos nossos escritórios, atividades desportivas e de responsabilidade social, festas privadas e muito mais
- Possibilidade de trabalhar em um dos nossos escritórios em todo o mundo porque promovemos a mobilidade interna
- Local de trabalho**: Escritório em Braga, Portugal**

“Juntei-me à **Webhelp **em novembro de 2021 como consultor de clientes. Tem sido uma experiência enriquecedora. Todos os dias são diferentes e cheios de novos desafios. O que me permitiu desenvolver novas habilidades e crescer tanto pessoal como profissionalmente. Aqui vais poder fazer novos amigos num ambiente multicultural e descontraído. A **Webhelp **é uma empresa familiar: vem viver esta experiência connosco.” -** Sabine Gonçalves -Assistente de Apoio ao Cliente**

**Quem nós somos**

**Webhelp **é uma empresa multinacional francesa BPO que está a tornar os negócios mais humanos para as marcas mais excitantes do mundo.** **Ao escolher a Webhelp**, fará parte de uma comunidade de mais de 120.000 “game-changers” de mais de 140 locais em 60 países.

Junte-se a nós na **Webhelp **e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, num ambiente de dinâmico e com um conjunto diversificado de projetos cativantes para algumas das marcas mais inovadoras B2C e B2B em todo o mundo.

**Se isto o cativa, junte-se a nós**

A** **Webhelp **é um empregador que promove a igualdade de oportunidades.



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    **Location** - Braga, Portugal**Language** - German*** **Description**: **Por que se juntar a nós?** Quer viver uma carreira gratificante, em nome das marcas mais excitantes do mundo? Cresça connosco numa empresa global e multicultural, e tenha um impacto real no dia-a-dia dos nossos clientes. Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para...


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