Chat Advisor Avec Le Français Pour La Plus Grande
2 meses atrás
Tu es familier avec les dispositifs numériques de diffusion en continu ? Si tu souhaites démarrer une carrière dans l'industrie du divertissement, rejoins cette nouvelle plateforme de services qui fait appel à des francophones pour apporter un support client en ligne de qualité.
**Support client français pour un projet de streaming à Lisbonne.**:** L'entreprise**:
Bienvenue dans le dernier service de streaming à la demande : 500 films, 7500 épisodes télévisés et du contenu original produit par la marque la plus puissante au monde. Lancée aux États-Unis, la plateforme s'étend aux pays européens, c'est pourquoi nous sommes à la recherche de conseillers clientèle français pour fournir une assistance de premier ordre aux abonnés.
**Ton opportunité**:
Si tu es à Lisbonne et que tu as d'excellentes compétences en communication avec le locuteur français, c'est peut-être ton offre d'emploi Transporte ton expérience dans l'industrie du divertissement jusqu'aux étoiles en devenant spécialiste de l'assistance à la clientèle pour la principale plateforme de streaming axée sur la famille.
**Le rôle**:
Tu seras le premier point de contact pour les téléspectateurs et un ambassadeur de la marque, en travaillant depuis le centre d'appels de Lisbonne. Rejoins l'équipe internationale d'assistance à la clientèle et aide le public grandissant à profiter du service de streaming.
**C'est ton nouveau travail à Lisbonne si**
- Tu as un bon niveau de français et tu parles couramment l'anglais (à partir du niveau B2).
- Tu es passionné par le divertissement et les entreprises médiatiques
- Tu as d'excellentes compétences en communication et tu aimes aider les gens.
- Tu es enthousiaste à l'idée de répondre aux besoins des utilisateurs
- Ton mantra est de fournir un excellent service.
- Tu es heureux de rester au moins 12 mois dans la ville ensoleillée de Lisbonne.
- Tu es disponible pour travailler 40 heures par semaine (du lundi au dimanche de 8h00 à 21h00).
- Tu es résident de l'UE ou tu as un permis de travail valide.
**Une expérience préalable dans le service à la clientèle est un plus
**Ton quotidien au travail**:
- Assister les spectateurs par chat et/ou par téléphone concernant différentes requêtes du centre de contact.
- Fournir une assistance technique et dépanner les configurations du système et les paramètres du réseau.
- Fournir des réponses précises et en temps réel aux demandes des téléspectateurs.
**Mots clés pour réussir dans l'assistance à la clientèle**:
- Empathie
- Esprit d'équipe
- Orienté vers le client
- Positif
- Attitude positive
**Avantages**:
- Possibilité d'évoluer professionnellement dans le cadre d'un projet unique.
- Salaire compétitif (14 mensualités par an)
- Prime de rendement
- Assurance santé avec un plan dentaire (après 6 mois de contrat).
- Package de relocation pour les #cictyjobbers venant de l'étranger avec logement partagé dans un appartement de fonction et remboursement du vol.
- Ton futur lieu de travail est le parc Tagus, avec des bureaux modernes et des commodités.
- Un environnement multiculturel avec des personnes de plus de 15 nationalités différentes
- Des réductions dans les commerces locaux
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