Chefe de Receção
2 meses atrás
**NAU Palacio do Governador ** (Lisboa)**:
**Descrição da Oferta**:
O grupo NAU Hotels & Resorts procura Chefe de Receção para a sua unidade hoteleira em Belém, Lisboa - NAU Palacio do Governador.
**Descrição da Função**:
- Zelar pela qualidade do acolhimento ao cliente;
- Gestão de reclamações e sugestões;
- Coordenação de Reservas e de Check-in / check-out;
- Gerir a faturação diária e os pagamentos;
- Realizar e controlar os rácios do departamento;
- Assegurar o recrutamento, formação e gestão dos membros da sua equipa;
- Gestão de objetivos a alcançar pelo serviço de alojamento e nos procedimentos de promoção da venda dos outros serviços proporcionados pela unidade.
**Requisitos**:
- Formação académica superior na área do Turismo/Hotelaria;
- Experiência comprovada em funções semelhantes (minino 3 anos);
- Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
- Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro - Opera;
- Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês - fator eliminatório);
- Conhecimentos de SAP (preferencial);
- Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
- Elevada apetência comercial e numérica;
- Facilidade de comunicação e apresentação cuidada;
- Apresentação cuidada, responsável, idóneo e assíduo;
- Atitude de orientação para o cliente;
- Flexível, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa;
- Disponibilidade e flexibilidade para horários rotativos e por turnos.
Aceite o desafio e junte-se à nossa equipa
Publicado a 29 Mar. 2023
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