Atendimento ao Cliente

4 meses atrás


Portugal Real Recruitment Solutions Tempo inteiro

Trabalho remoto a partir de casa
- Várias datas de início disponíveis, incluindo: 25/09 entre outras
- Processo de recrutamento online fácil (entrevista telefónica).
- Não é necessária experiência anterior. O que importa são as suas competências linguísticas e vontade de aprender coisas novas

**Sobre o projeto**:
Vai apoiar clientes de língua alemã de um conglomerado multinacional sueco que desenha e vende móveis prontos para montar, eletrodomésticos de cozinha, decoração e acessórios para a casa.

**As suas principais responsabilidades como Especialista em Apoio ao Cliente**:

- Ser o primeiro ponto de contacto para os clientes e um vital embaixador da marca.
- Ajudar os clientes através de chamadas recebidas.
- Fornecer informações sobre os produtos e tentar fechar vendas por telefone.
- Apoiar os clientes com problemas de entrega, incluindo o rastreamento de entregas, resolução de problemas de entrega e verificação da disponibilidade de stock.
- Resolver problemas e fornecer suporte para gestão de contas e funcionalidades de software.
- Manter registos detalhados das interações com os clientes e das ações tomadas.

**Requisitos**:

- Fluência em alemão (nível C2 no mínimo)
- Capacidade de comunicar de forma clara e eficaz

**O que vai ganhar**:

- Contrato a tempo inteiro
- Salário de 1350-1500 euros brutos
- Trabalho remoto - sistema de trabalho a partir de casa com todo o equipamento fornecido
- Seguro de Saúde Privado
- Contrato a tempo inteiro assinado com um empregador português

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Pay: 1,338.00€ - 1,510.00€ per month

Application Question(s):

- When can you start working?

**Language**:

- German (required)



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