Dirkamp Assistant

Se você quer fazer parte desta empresa jovem, dinâmica e em pleno crescimento, e acredita que pode contribuir muito para nossa equipa, esta é a sua oportunidade

**Objetivo**

Sua principal missão será gerenciar o atendimento ao cliente durante toda a sua estadia, sempre com o objetivo de garantir que ela atenda às expectativas. Além disso, dar suporte em qualquer outro processo relacionado à operação diária do camping (limpeza, reservas, manutenção, etc.), sempre em coordenação com o Gerente do Camping.

**Funções**
- Recepção / Atendimento ao Cliente (50%)
- Realizar o check-in e o check-out dos clientes
- Dar suporte em incidentes relacionados aos clientes hospedados e, se necessário,

informar o gerente do camping
- Supervisionar a satisfação da estadia dos clientes (limpeza das áreas comuns,

mobiliário, lavanderia, etc.)
- Atender qualquer solicitação dos clientes relacionada à sua estadia.
- Realizar funções de Guest Experience: detalhes de boas-vindas / coordenação com as

redes sociais para preparar tendas de colaborações, etc.

Reservas (25%)
- Controlar o calendário de reservas, modificações, cancelamentos e walk-in no

Cloudbeds
- Dar suporte na gestão de fianças não autorizadas.

Outras funções (25%)
- Apoiar na recepção de fornecedores e recepção de mercadorias
- Apoio em tarefas operacionais quando necessário (montagem, manutenção, apoio à

limpeza, etc.)
- Apoiar na revisão da Housekeeping junto com o Gerente do Camping
- Dar suporte na gestão da lavanderia, bem como garantir o fornecimento eficiente de

produtos à equipe de limpeza

**Requisitos**
- Formação em Hotelaria e Turismo, Atendimento ao Cliente ou similar
- Habilidades comunicativas
- Orientação para a qualidade e experiência do cliente
- Nível médio de inglês (conhecimento de outros idiomas)

**Oferecemos**
- Contrato em tempo integral de março a outubro
- Fazer parte de uma equipe jovem e dinâmica com possibilidades de desenvolvimento

Salário: 19.500 € brutos anuais. local de emprego: CAMINHA, LISBOA, LAGOS, FIGUEIRA DA FOZ (GALA), PARQUE VAGUEIRA (VAGOS), MIRA, CASCAIS, LAVRA (MATOSINHOS)

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time, Temporário or Contrato de trabalho e termo certo
Duração do contrato: 6 meses

Salário: 19.000,00€ - 19.500,00€ por ano

**Benefícios**:

- Acesso à internet
- Auxílio Moradia
- Estacionamento gratuito
- Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas
- Turno rotativo

Requisito de idioma flexível:

- Português Não Necessário

Possibilidade de deslocação diária/mudança de residência:

- Lisboa, Distrito de Lisboa: Deslocar-se diariamente ou disposto a mudar-se para o local da oferta com um pacote de relocalização disponibilizado pela empresa (obrigatório)

**Experiência**:

- Hotelaria: 1 ano (obrigatório)

Idioma:

- Inglês (obrigatório)

Licença/Certificação:

- titulo (obrigatório)

Disponibilidade para turnos:

- Turno diurno (obrigatório)

Data de início prevista: 22-05-2023