Representante de Relacionamento com o Cliente

4 semanas atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal Nile Auto Parts Tempo inteiro

Propósito

Contribui para o sucesso geral do Centro, cumprindo as metas de Excelência de Serviço para clientes internos e externos, fornecendo resolução rápida, precisa e profissional para todas as consultas, ao mesmo tempo em que cumpre os procedimentos e políticas de segurança, operacionais e de conformidade do Banco.

Mais especificamente, suas responsabilidades incluem ajudar os clientes com suas preocupações, respondendo e resolvendo efetivamente seus problemas. Você é responsável por contribuir para o fornecimento de recursos humanos,

serviço direto e experiente por meio de suas interações diárias para promover um relacionamento de confiança mútua com clientes e outros membros da equipe.

**Responsabilidades**:
1. Executa todas as atividades de Atendimento ao Cliente de acordo com o padrão de serviço estabelecido e as metas estabelecidas:
Lidar com um grande volume de chamadas telefônicas recebidas de revendedores e clientes que são uma barreira para a equipe de validação e maximizar o tempo gasto na validação e pagamento de todos os varejos e aluguéis indiretos;
Seguir as diretrizes do padrão de atendimento do Banco em todos os contatos com concessionárias, clientes, Agências e demais departamentos do Banco;
Fornecer um alto nível de atendimento ao cliente em todas as consultas telefônicas/fax/eletrônicas recebidas das Concessionárias

2. Defende uma cultura focada no cliente para aprofundar os relacionamentos com os clientes e alavancar relacionamentos, sistemas e conhecimentos mais amplos do Banco ao:
Oferecer a experiência desejada ao cliente aplicando consistentemente os Padrões de Serviço durante todas as interações com o cliente.

Adquirir e manter um conhecimento detalhado dos produtos e serviços;
Projetar uma imagem no telefone e em todos os momentos, garantindo que a experiência do cliente seja entregue de maneira profissional e amigável;
Demonstrar confiança e conhecimento, garantindo que as transações sejam completas e precisas

Demonstrar respeito e conhecimento em cada interação com o cliente;
Participar e apoiar iniciativas de mudança;
Contribuir para o bom humor da equipe e para as relações com os funcionários por meio de interações positivas com os membros da equipe e participando do Programa Aplausos;
Aceitar responsabilidades por diversas atribuições

**Tipo de oferta**: Temporário or Contrato de trabalho e termo certo

Salário: 1.181,27€ - 3.656,37€ por mês

Horário de trabalho:

- Período diário

Tipos de pagamento complementares:

- Hora extra

  • Cliente Representante

    2 semanas atrás

    Póvoa de Varzim, Porto, Portugal Yoga Retreat Center Tempo inteiro

    RESPONSABILIDADES: Analisar e revisar recursos sobre decisões tomadas anteriormente para as quais os agentes de viagens estão em desacordo e fazer as recomendações necessárias. Aconselhar agências de viagens e/ou clientes sobre opções em arquivos afetados por furacões/IROPS e garantir o acompanhamento. Solucionar problemas que possam surgir...

  • Representante de Venda

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    **Representante de vendas** Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do...

  • Representante de Vendas

    3 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    **Representante de vendas** Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Representante de vendasEstamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área...

  • Representante de Vendas

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do Candidato**: - Gosto pela área...

  • Representante de Vendas

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do Candidato**: - Gosto pela área...

  • Representante de Marca

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do Candidato**: - Gosto pela área...

  • Representante de Vendas

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do Candidato**: - Gosto pela área...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um(a) representante para integração de equipa comercial.Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil: Gosto pela área comercial; Motivado para trabalhar por...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um(a) representante para integração de equipa comercial.Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil: Gosto pela área comercial; Motivado para trabalhar por...

  • Representante de Marca

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal Salesland Portugal Unipessoal Lda Tempo inteiro

    SALESLAND PORTUGAL - empresa sólida para desenvolver a sua carreira na área das Vendas e da Representação Comercial. Temos 23 anos de história e estamos presentes em 13 PAÍSES À SUA ESPERA TEMOS AS MELHORES EQUIPAS COMERCIAIS.Descrição do cargo e das funções:Representante de Marca - (M/F/D) para divulgação, promoção e fidelização de cartão...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...

  • Representante Comercial Canal HORECA

    4 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Portugal Acquarobot Tempo inteiro

    **Descrição da Oferta** A Acquarobot do Grupo Culligan Company, encontra-se a recrutar Representante COMERCIAL CANAL HORECA (M/F) para as zonas de: a) V.N.Gaia/Porto b) Braga/V.N.Famalicão c) Aveiro/Coimbra **Função**: Dinamizar as vendas no Canal Horeca; Prospeção e angariação de novos clientes; Gestão da carteira de...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um(a) representante para integração de equipa comercial.Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil: Gosto pela área comercial; Motivado para trabalhar por...

  • Representante de Vendas

    Há 3 dias

    Vila Nova de Gaia, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa. Descrição de Funções: - Gestão de carteira de clientes e de transações; - Investigação de novas oportunidades de negócio; - Análises de mercado; - Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidas **Perfil do Candidato**: - Gosto pela área...

  • Representante de Vendas

    2 semanas atrás

    Vila Nova de Gaia, Porto, Portugal IMOBUY Tempo inteiro

    Estamos a recrutar um representante para integração de equipa.Descrição de Funções: Gestão de carteira de clientes e de transações; Investigação de novas oportunidades de negócio; Análises de mercado; Definição de planos comerciais e de desenvolvimento de marketing em zonas definidasPerfil do Candidato: Gosto pela área comercial; Motivado...