Experiência do Cliente Gestor

2 semanas atrás


Alverca do Ribatejo, Portugal InPost Portugal Tempo inteiro

**Experiência do cliente gestor Job Overview**:
Interlocutor between the recipient customers and private senders. in addition to PUDOs. Collect and manage complaints and provide the best customer service.

**Experiência do cliente gestor responsibilities and duties**:

- Telephone customer service and PUDOs.
- Management of complaints received by mail.
- Providing information on the logístical follow-up of shipments.
- Providing telephone support to PUDOs.
- Handling of diverted shipments mismanaged by PUDOs.
- Manage and request holiday pick-ups from PUDOs.
- Collect and analyse complaints received.
- Providing information on recurring incidents to other departments.

**Experiência do cliente gestor Key Skills**:

- Sense of listening and welcoming the customer.
- On the phone you should be: Welcoming, patient, courteous and polite. (a smile is heard).
- Complaint and conflict management.
- Customer focused.
- Communication skills.
- Ability to analyse and synthesise.
- Ability to manage waiting times on the phone.
- Teamwork skills.
- Ability to prioritise.
- Organisation.
- Resolute person.
- Knowledge of Excel
- English is a plus.

**Experience level**:

- At least 2 years of experience in a similar position of customer service and telephony._

**Qualifications**:

- Higher level vocational training or Degree (Business Administration and Management or similar preferred)

**Tipo de oferta**: Integral/Full-time

**Benefícios**:

- Horário flexível
- Telemóvel da empresa

Horário de trabalho:

- Horário flexível
- Turno de 8 horas

Flextime


  • Gestor de Clientes

    1 semana atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal Peça de Fruta Tempo inteiro

    Empresa de comércio de frutas e legumes, encontra-se a recrutar um gestor de clientes. **Funções**: Trabalho de escritório Capacidade de captar novos clientes Acompanhamento continuo da carteira de clientes Registo e gestão de encomendas de clientes da carteira Criar empatia com clientes e estar atento à sua satisfação Organização,...

  • Gestor de Marketing

    4 semanas atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal MKTalent Tempo inteiro

    A MKTalent está a recrutar para um cliente sediado em Lisboa, um Gestor de Marketing. **Principais Responsabilidades**: - Coordenação da imagem e comunicação da empresa; - Implementação e monitorização da comunicação digital e offline; - Colaboração no lançamento de novos produtos, através do desenvolvimento de campanhas digitais e das...

  • Gestor de Tráfego

    4 semanas atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os clientes -...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR(A) DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os...

  • Gestor de Tráfego

    3 semanas atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O **GRUPO CONSTANT** recruta para prestigiado cliente, **GESTOR DE TRÁFEGO **(M/F) para a zona da **Bemposta**. **Descrição/Funções**: - Contacto com clientes e cumprimento dos seus requisitos; - Controlo do cumprimento de níveis de serviço; - Gestão de uma equipa de motoristas e respetivos meios operacionais; - Contacto comercial com os clientes -...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Triangle Solutions RRHH Tempo inteiro

    A Triangle Solutions, empresa multinacional especialista em Gestão de Recursos Humanos, encontra-se a recrutar para prestigiado cliente um Gestor de Tráfego para Bucelas. **Funções**: - Gestão e supervisão da equipa de Chefes de Distribuição - Supervisão da equipa de motoristas - Gestão de toda a atividade de distribuição - Responsável pelo...

  • Gestor de Operações

    4 semanas atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal Grupo Constant Tempo inteiro

    O Grupo Constant, recruta para a sua área de negócio GESGRUP, especializada em Outsourcing Logístico, um Gestor de Operações (M/F), com vista à integração na sua equipa interna, para a zona Norte de Lisboa. **Principais Funções**: - Controlo de Produtividade, Dimensionamento de Equipas e Rentabilidade operacional, em ambiente de...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    Publicado- 24-Jan-2023- Salário- Localização- Alverca do Ribatejo- Categoria- Permanente- Sector- Logística- Referência- BBBH539317**Descrição**: A **Kelly Engineering**, está a recrutar um(a) **Gestor de Stocks Farmácia**, para uma empresa prestigiada no setor farmacêutico, localizada em Alverca. **Principais Responsabilidades**: - Apoiar na...

  • Gestor(a) de Clientes

    4 semanas atrás


    Vila do Conde, Porto, Portugal ENTREPORTAS - Vila do Conde Tempo inteiro

    O Grupo ENTREPORTAS, prosseguindo a sua política de expansão, pretende identificar dois(as) candidatos(as) apaixonados(as) e dedicados(as) para integrarem a sua equipa comercial no nosso escritório de Vila do Conde.Sobre Nós: Com mais de 20 anos de história, a nossa marca é testemunho de uma tradição notável de excelência e inovação. A nossa rede...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Peça de Fruta Tempo inteiro

    Empresa familiar de comércio de frutas e legumes, encontra-se a recrutar um gestor de clientes. **Funções**: Comercial com capacidade de captar novos clientes Acompanhamento continuo da carteira de clientes Registo e gestão de encomendas de clientes da carteira Pro-actividade e vislumbramento de oportunidades de cross-selling Criar empatia com...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Fórmula Do Talento Tempo inteiro

    A Fórmula do Talento é uma empresa de consultoria de Recursos Humanos que apoia as empresas portuguesas na promoção e desenvolvimento dos seus colaboradores. Estamos a recrutar para farmácia cliente situada em Alverca do Ribatejo, um **Farmacêutico e/ou Técnico de Farmácia (M/F), **que terá como principais funções: - Atendimento ao balcão e...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Iman Temporing Tempo inteiro

    A IMAN é uma empresa multinacional, presente em vários países, especializada em Recursos Humanos nas áreas de Trabalho Temporário, Recrutamento e Seleção e Outsourcing. **Funções**: - Emissão de guias transporte; - Faturação diária; - Apoio na gestão; - Controle de stocks e embalagens. **Horário**: Turnos rotativos entre as 8h e as 22h;...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Kelly Services-Portugal Tempo inteiro

    **Publicado** - 16-Feb-2024**Salário** **Localização** - Alverca do Ribatejo**Categoria** - Temporário/Contrato**Sector** - Logística**Referência** - BBBH658408**Descrição** **Administrativo de Apoio ao cliente (M/F) - Alverca do Ribatejo*** Contrato: Temporário **Localização**: Alverca do Ribatejo Salário: VB + S.A. **Descrição da...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal WAW - Work and Workers Tempo inteiro

    **A Work and Workers, empresa de Trabalho Temporário** encontra-se a recrutar **Assistente de Serviço ao Cliente (M/F)** para a zona de Alverca do Ribatejo. **Funções**: - Atendimento telefónico a clientes; - Receção e encaminhamento dos pedidos feitos pelos clientes; - Gestão de reclamações efetuadas pelos clientes; - Introdução de dados em...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal WAW - Work and Workers Tempo inteiro

    **A Work and Workers, empresa de Trabalho Temporário** encontra-se a recrutar **Assistente de Serviço ao Cliente (M/F)** para a zona de Alverca do Ribatejo. **Funções**: - Atendimento telefónico a clientes; - Receção e encaminhamento dos pedidos feitos pelos clientes; - Gestão de reclamações efetuadas pelos clientes; - Introdução de dados em...


  • Viana do Castelo, Portugal jesus da cunha & araujo lda Tempo inteiro

    A Energia Coletiva atuamos em vários segmentos e apresentamos soluções à medida de cada cliente. No âmbito de uma estratégia de crescimento do Grupo, procuramos Gestores de Contas Corporate, para visitas consultivas de soluções de Energia Solar e contratos de energia. **Funções**: - Representar a Energia Coletiva numa área geográfica; -...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal WAW - Work and Workers Tempo inteiro

    **A Work and Workers, empresa de Trabalho Temporário** encontra-se a recrutar **Assistente de Serviço ao Cliente (M/F)** para a zona de Alverca do Ribatejo. **Funções**: - Atendimento telefónico a clientes; - Receção e encaminhamento dos pedidos feitos pelos clientes; - Gestão de reclamações efetuadas pelos clientes; - Introdução de dados em...

  • Conferente de Mercadorias

    1 semana atrás


    Alverca do Ribatejo, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    **Data da publicação**: - 03/08/2023 **Horário**: - Horário full-time de 40 horas semanais, de segunda-feira a sexta-feira, entre as 19h00 e as 04h00, com os descansos obrigatórios estabelecidos por lei. **Vagas**: - 1 **Salários**: - Pendente de concretar **Localidade**: - Alverca Do Ribatejo **Faça login para se registrar** Compartilhe...


  • Alverca do Ribatejo, Portugal Eurofirms Tempo inteiro

    **Data da publicação**: - 30/10/2023 **Horário**: - Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira, das 04:00h às 13:00h com as devidas pausas previstas por lei. **Vagas**: - 1 **Salários**: - Pendente de concretar **Localidade**: - Alverca Do Ribatejo **Descrição**: Estamos a recrutar Conferente de Mercadorias (M/F)...


  • Viana do Castelo, Portugal MMCI, Multimédia S.A Tempo inteiro

    A PROEF MMCI, empresa líder de mercado na comercialização de telecomunicações, procura Gestores **Comerciais** para projeto altamente inovador em Viana do Castelo**.** **Descrição/Funções**: - Prospeção de mercado, identificação de clientes e oportunidades; - Com apresentação e comercialização das soluções ajustadas às necessidades do...