Inbound Chat

Experiência e Formação em Comunicação | Vila Real | Disponibilidade Imediata

A sua nova função

Tarefas core do serviço de atendimento ao cliente Inbound através de Chat;
Tarefas no âmbito do apoio ao cliente.
O que necessita para ser bem sucedido

12º Ano concluído, sendo valorizada formação superior em áreas como serviço ao cliente, comunicação ou gestão;
Experiência prévia em atendimento ao cliente (preferencial);
Forte ética de trabalho e profissionalismo;
Proatividade e iniciativa para melhorar continuamente a qualidade do serviço prestado;
Resiliência e capacidade para manter a serenidade e o profissionalismo sob pressão;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente num ambiente de contact center;
Capacidade para comunicar de forma clara e eficiente, mantendo um tom profissional e empático;
Facilidade em identificar rapidamente problemas e em encontrar soluções eficazes, assegurando a satisfação do cliente;
**Gestão de Tempo e Multitarefa**: Capacidade para gerir múltiplas conversas de chat em simultâneo, mantendo um elevado padrão de serviço;
**Empatia e Paciência**: Aptidão para perceber as situações e necessidades dos clientes, oferecendo um serviço cuidadoso e personalizado;
**Familiaridade com Tecnologia**: Conhecimento em ferramentas de chat;
**Trabalho em Equipa**: Disponibilidade para colaborar em equipa, partilhando conhecimentos e apoiando os colegas na consecução dos objetivos comuns;
**Flexibilidade e Adaptabilidade**: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis conforme necessário;
**Língua Estrangeira**: Conhecimentos de inglês serão altamente valorizados.

O que a empresa lhe pode oferecer
A empresa oferece-lhe a oportunidade de integrar um projeto desafiante, onde terá a oportunidade de acrescentar valor e crescer profissionalmente.
»Alvará 354

Próximo passo
Caso tenha interesse nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Se procura outro tipo de desafio profissional, contacte-nos para falar sobre outras oportunidades de carreira, sempre de forma totalmente confidencial.#1031927

Salário ajustado à função