Rececionista (M/F)

2 semanas atrás

Faro, Portugal Stairs Tempo inteiro

**Rececionista (M/F)**

**Funções e Responsabilidades**:

- Assegurar o bom atendimento, presencial e telefónico, dos clientes da empresa.
- Atender os clientes, atenciosa e diligentemente, prestar todas as informações e apoio possível, contribuindo para a boa imagem da empresa;
- Executar os procedimentos de check-in e check-out, garantindo todos os procedimentos burocráticos e documentais necessários previstos, incluindo a faturação dos serviços;
- Garantir a adequada atribuição, tendo em conta as características e das necessidades dos clientes;
- Atribuir e controlar a devolução dos cartões de acesso, conforme as normas definidas;
- Assegurar a distribuição de documentos e informação escrita aos clientes, conforme necessário e pertinente;
- Promover os serviços da empresa junto dos clientes e potenciais clientes, zelando pela fidelização dos mesmos e a angariação de novos clientes;
- Assegurar a comunicação com os clientes da empresa, fazendo a ponte entre os mesmos e todas as áreas funcionais da empresa;
- Receber e tratar reclamações de acordo com os procedimentos previstos;
- Garantir o atendimento telefónico rápido, eficaz e atencioso, seguindo todos os procedimentos em vigor, incluindo o registo de chamadas telefónicas;
- Operar o rádio de comunicações da receção, assegurando as comunicações internas e externas;
- Reunir informação definida e divulgá-la diariamente nos moldes previstos;
- Fornecer aos serviços oficiais, informação atualizada acerca da ocupação;
- Zelar pela renovação dos contratos de ocupação, controlando as datas de término e desenvolvendo as diligências necessárias junto do cliente para promover a sua renovação;
- Colaborar com as Autoridades Competentes sempre que solicitado, fazendo a ponte entre as mesmas e os clientes;
- Zelar pelo bem-estar dos clientes, prestando as informações requeridas e todo o apoio necessário, quer diga respeito à utilização das estruturas e serviços, quer seja para tornar a sua estadia o mais agradável possível;
- Receber e encaminhar para as outras áreas funcionais quaisquer pedidos de intervenção de clientes;
- Zelar pelo recebimento atempado dos pagamentos devidos pelos clientes;
- Controlar o recebimento das notas de crédito assinadas;
- Controlar os pagamentos acordados nos contratos superiores ou igual a um ano;
- Elaborar correspondência diretamente relacionada com o serviço;
- Garantir e manter atualizado o arquivo de todos os documentos do serviço;
- Garantir a elaboração dos registos associados às atividades da Receção, incluindo os do SGQA;
- Assegurar o expediente para a saída do correio externo;
- Apoiar o Chefe de Receção nas suas tarefas, sempre que solicitado.
- Colaborar na prevenção e combate a situações de emergência de acordo com os procedimentos em vigor e dentro das suas capacidades e competências;
- Executar qualquer serviço que lhe seja designado, dentro das suas capacidades e competência;
- Colaborar com as restantes áreas funcionais da empresa.;
- Apoiar os outros serviços nas tarefas que lhe forem solicitadas;
- Usar os equipamentos de proteção individuais de acordo com o definido para as tarefas que executa e informar o superior hierárquico quando os EPI’s atribuídos necessitam de ser substituídos (quando aplicável);
- Zelar pelo cumprimento das regras de conduta ambiental e de qualidade implementadas na empresa e no regulamento interno;
- Zelar pela conservação dos equipamentos e máquinas que lhe estão atribuídas para o desempenho da função e comunicar ao seu superior hierárquico qualquer anomalia ou avaria verificada;
- Zelar pela sua boa apresentação e cuidar dos uniformes que lhe estão atribuídos pela empresa, devendo entregar os uniformes velhos, aquando da atribuição dos novos;
- Manter a confidencialidade da função.

**Perfil**:

- Formação/qualificação: 12º ano de escolaridade e Formação Profissional de Rececionista, ou equivalente;
- Experiência profissional: 2 anos preferencial;
- Residência preferencial no concelho de Loulé;
***

**Competências Técnicas**:

- Domínio da Língua Portuguesa (nível C1) escrito e falado;
- Inglês (B1) e francês ou alemão (B1) escrito e falado;
- Domínio das ferramentas básicas de informática (Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, correio eletrônico e internet);
- Conhecimentos básicos de contabilidade;
***

**Competências Comportamentais**:

- Disciplina, sentido de ética, responsabilidade e autonomia;
- Capacidade de comunicação e relacionamento;
- Capacidade de negociação, capacidade analítica e estratégica;
- Capacidade de planeamento, organização, adaptação à mudança, flexibilidade, dinamismo e proatividade;
- Estabilidade emocional, resistência ao stress, capacidade de escuta e empatia, gestão do tempo e rapidez de execução;
- Forte orientação para a obtenção de resultados;

**Condições contratuais, de rem

  • Rececionista m/f

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Casa M. Lagos, Unipessoal, Lda Tempo inteiro

    Bem-vindo à Casa MãeA Casa Mãe é um hotel de 5* localizado em pleno centro histórico da cidade de Lagos, junto ao Baluarte de S. Francisco. Composto por 4 edifícios, que combinam um design tradicional e contemporâneo, a Casa Mãe oferece 34 quartos, 80 lugares no restaurante (que é aberto ao público em geral), uma piscina exterior, uma horta e um...

  • Rececionista

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Carvoeiro Clube Group Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Rececionista (M/F) com experiência e capacidade de aprendizagem, para integrar na nossa equipa jovem e dinâmica do Carvoeiro Clube Group.

  • Rececionista (M/F/D)

    Há 3 dias

    Faro, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de rececionista (M/F/D) para entrada imediata para empresa cliente.Requisitos: 1 ano de experiência em funções similares;Residir na zona de Tavira, ou arredores. (Fator eliminatório)Português e Inglês. (Outros idiomas serão valorizados);Conhecimento da cidade e principais zonas...

  • Rececionista (M/F/D)

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A Talenter™ está atualmente em processo de recrutamento de rececionista (M/F/D) para entrada imediata para empresa cliente.Requisitos: 1 ano de experiência em funções similares;Residir na zona de Albufeira, ou arredores. (Fator eliminatório)Português e Inglês. (Outros idiomas serão valorizados);Conhecimento da cidade e principais zonas...

  • Rececionista (M/F) - São Rafael Holidays

    Há 1 mês

    Faro, Portugal São Rafael Holidays Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:São Rafael Holidays O São Rafael Holidays, em Albufeira, recruta Rececionista Polivalente (M/F) São Rafael Holidays localiza-se na magnífica praia de São Rafael, a 5 km de Albufeira e a 2 horas e meia de carro de Lisboa. Com uma oferta diversificada de alojamento turístico para férias, proporciona momentos de diversão e descanso...

  • Rececionistas 2ª M/F

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Visatempo - Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Visatempo empresa de trabalho temporário procura para seu prestigiado cliente em Olhos de ÁguaRececionistas 2a M/FRequisitos:-experiência anterior na função (fator eliminatório);-fluente inglês;-disponibilidade imediata;-assiduidade e pontualidade;-transporte próprio ou residência na zona;-proatividade e dinamismo;-boa apresentação;Para marcação...

  • Rececionista (M/F/d)

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Talenter Tempo inteiro

    **Categoria**: Hotelaria **Descrição**: A Talenter está atualmente em processo de recrutamento de rececionista (M/F/D) para entrada imediata para empresa cliente. **Requisitos**: - 1 ano de experiência em funções similares; - Residir na zona de Tavira, ou arredores. (Fator eliminatório) - Português e Inglês. (Outros idiomas serão valorizados); -...

  • Rececionista de Hotel 4

    Há 1 mês

    Faro, Portugal ALNOORGEST – GESTÃO E ACTIVIDADES HOTELEIRAS S.A. Tempo inteiro

    Organização proprietária do HOTEL MÓNACO, Unidade Hoteleira de 4 estrelas, situada próximo do Aeroporto Internacional de Faro, distinguida com estatuto PME Líder e PME Excelência, pela qualidade do seu desempenho e perfil de risco, em fase de expansão pós-Covid, pretende recrutar para reforço da sua estrutura de recursos humanos: **RECECIONISTA...

  • Rececionista 1ª/2ª

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Hotel Faro Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Hotel Faro O Hotel Faro está a recrutar para a função de Rececionista 1ª/2ª (M/F). Requisitos: - Experiência em funções de rececionista na área de hotelaria (preferencial); - Disponibilidade horária para trabalhar por turnos; - Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano; - Capacidade de trabalhar em equipa; -...

  • Rececionista de Hotel

    4 semanas atrás

    Faro, Portugal Manpower Tempo inteiro

    A Manpower, líder mundial em Recursos Humanos, contrata atualmente Rececionista de Hotel (M/F) para prestigiado cliente. **Requisitos**: - Apaixonado pela hotelaria e pelo contato interpessoal; - Sentido de acolhimento, de contato e capacidade de escuta; - Domínio de Alemão e bons conhecimentos de Inglês; - Espírito de equipa; - Autodomínio; -...

  • Rececionista (m/f) - Fitness UP Faro

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Fitness UP, Lda Tempo inteiro

    A cadeia de ginásios Fitness UP está a recrutar para as suas instalações em Faro:Rececionista (m/f)Principais funções: Apresentar os produtos e serviços para os clientes; Prospetar novos clientes.Se és: Forte na comunicação e argumentação; Orientado para o cliente; Apaixonado pelo trabalho em equipa; Orientado para objetivos; Tens gosto pela...

  • Vendedor/Rececionista Auto

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Tn Portugal Tempo inteiro

    col-wideJob Description:Oferta de trabalhoVendedor/Rececionista Auto (m/f) - Norauto Faro Tem gosto pelo atendimento ao público e pelo ramo automóvel? Quer integrar uma empresa multinacional, sólida no mercado e atenta aos seus colaboradores?A Norauto, líder europeia em Centros Auto do Grupo Mobivia, nasceu em França há mais de 50 anos, estando...

  • Rececionista (M/F)

    Há 4 dias

    Faro, Portugal Carvoeiro Clube Actividades Turisticas, Lda. Tempo inteiro

    Estamos a recrutar Rececionista (M/F) com experiência e capacidade de aprendizagem, para integrar na nossa equipa jovem e dinâmica da Boutique Hotel Vivenda Miranda em Lagos.Perfil do candidato pretendido: Experiência profissional comprovada em cargo similar; Inglês fluente, escrito e falado (obrigatório); Valorizamos candidatos que possuam...

  • Rececionista 1ª

    Há 1 mês

    Faro, Portugal Vidamar Hotels & Resorts Tempo inteiro

    **Sou uma empresa**:Vidamar Hotels & Resorts O VidaMar Hotels & Resorts Algarve encontra-se a recrutar Rececionista (M/F) para a sua unidade em Albufeira. Repleto de vários excelentes serviços e confortos, este resort está situado ao lado de uma reserva natural cheia de biodiversidade, de frente para o azul infinito do Atlântico e a poucos passos de um...

  • Rececionista para Rent-a-car

    Há 1 mês

    Faro, Portugal TRIANGLE TALENT PORTUGAL Tempo inteiro

    **A Triangle Talent Solutions recruta Rececionista para rent-a-car (M/F) para empresa cliente, líder no seu setor, para o Aeroporto de Faro.** **FUNÇÕES**: - Rececionar e entregar os carros que entram para reparação.** **- Detetar possíveis necessidades dos clientes.** **- Abrir e fechar as obras da oficina.** **- Manter a atualizada a base de dados,...

  • Rececionista (M/F/D)

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal Talenter™ Tempo inteiro

    A TalenterTM está atualmente em processo de recrutamento de rececionista (M/F/D) para entrada imediata para empresa cliente, em Vilamoura.Requisitos:Experiência na função;Residir na zona de Vilamoura, ou arredores. (Fator eliminatório)Português e Inglês. (Outros idiomas serão valorizados);Conhecimento da cidade e principais zonas turísticas;Gosto...

  • Rececionista (M/F) Para Rent-A-Car-Albufeira

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Triangle Talent Tempo inteiro

    A Triangle Talent POrtugal, recruta Rececionista (M/F) para rent-a-car em empresa cliente, líder no seu setor, para Albufeira.FUNÇÕES:- Rececionar e entregar os carros que entram para reparação.- Detetar possíveis necessidades dos clientes.- Abrir e fechar as obras da oficina.- Manter a atualizada a base de dados, relativa às fichas dos clientes e...

  • Rececionista Night Auditor

    2 semanas atrás

    Faro, Portugal ALNOORGEST – GESTÃO E ACTIVIDADES HOTELEIRAS S.A. Tempo inteiro

    Organização proprietária do HOTEL MÓNACO, Unidade Hoteleira de 4 estrelas, situada próximo do Aeroporto Internacional de Faro, distinguida com estatuto PME Líder e PME Excelência, pela qualidade do seu desempenho e perfil de risco, em fase de expansão pós-Covid, pretende recrutar para reforço da sua estrutura de recursos humanos: **RECECIONISTA...

  • Rececionista de Golfe

    1 semana atrás

    Faro, Portugal Grupo Quinta do Lago Tempo inteiro

    A Quinta do Lago está recrutar Rececionistas de Golfe (M/F), para a execução de tarefas específicas na sua área de atuação.Perfil do candidato Experiência profissional na função Proatividade e dinamismo; Comunicar eficazmente com a chefia e colegas Cumprir as normas de segurança no trabalho Carta de condução; Disponibilidade total e imediata....

  • Rececionista de Hotel – M/F

    3 semanas atrás

    Faro, Portugal Conforhoteis, Lda Tempo inteiro

    Grupo hoteleiro com 2 unidades no Algarve procura Rececionista de Hotel – M/FPerfil do Candidato: Experiência na função Habilitações ao nível de 12o Ano / Curso Profissional Inglês fluente Conhecimento de Francês e Espanhol será uma mais valia Conhecimento do programa PMS "Host" será uma mais valia Disponibilidade para fazer horário noturno...