Key Account Serviço

3 semanas atrás

Póvoa de Santa Iria, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

O nosso cliente é um Grupo Multinacional de prestígio e de dimensão global, líder no setor dos veículos comerciais e industriais. Com uma história sólida no mercado, é reconhecido pela inovação tecnológica e pelo foco na excelência do serviço.
Procuramos um profissional dinâmico e experiente para a posição de Key Account Serviço, focado em garantir a excelência no serviço Após-Venda junto dos clientes e da rede de oficinas autorizadas do nosso cliente.
Esta função é essencial para a resolução de desafios técnicos complexos e a manutenção de elevados padrões de satisfação do cliente. Inclui deslocações regulares para apoio técnico e acompanhamento no terreno, sendo fundamental a flexibilidade e a capacidade de resposta rápida.
Responsabilidades:
Prestar suporte e gerir a resposta a todas as reclamações dos Clientes relativas ao serviço Após-Venda;
Monitorizar proativamente o grau de satisfação dos clientes com o serviço prestado;
Fornecer suporte técnico e operacional a todas as oficinas da rede em Portugal, no âmbito do serviço Após-Venda;
Garantir o apoio à rede em situações enquadradas no Manual de Garantias do Cliente;
Auditar as oficinas quanto ao cumprimento do Manual de Garantias;
Apoiar nos processos de faturação de serviços de assistência 24h (ANS24) a Clientes ou Concessionários;
Prestar apoio nas reclamações junto das centrais de assistência internacionais, relativas aos serviços ANS24 prestados.
Competências:
Formação:
Licenciatura em Engenharia Mecânica (preferencial).
Experiência Técnica:
Experiência comprovada na área automóvel, com foco em diagnóstico e reparação de veículos pesados ou comerciais.
Conhecimentos de Software:
Sólidos conhecimentos de software e ferramentas de diagnóstico técnico.
Disponibilidade:
Disponibilidade para deslocações em território nacional.
Competências:
Agilidade e proficiência no uso de plataformas digitais e sistemas informáticos de suporte técnico; Excelente capacidade de análise e resolução de problemas; Elevada orientação para o cliente e excelente comunicação interpessoal.
Benefícios:
Integração direta numa empresa multinacional sólida e de referência no mercado;
Pacote salarial atrativo e competitivo.
Formação inicial abrangente e acompanhamento contínuo.

  • Key Account Manager

    Há 6 dias

    Póvoa de Santa Iria, Portugal McCormick & Company Tempo inteiro

    **Key Account Manager** **Lisbon, Portugal** **Key Responsibilities**: - Develop and maintain strong relationships with key accounts. - Understand and anticipate the needs of key clients. - Act as the primary point of contact for key accounts. - Collaborate with cross-functional teams to deliver exceptional service. - Identify opportunities for upselling...

  • Key Account

    2 semanas atrás

    Póvoa De Santa Iria, Portugal Exide Group Tempo inteiro

    Manages key accounts, ensuring business area performance, conducting negotiations, and controlling budgets within the automotive industry.

  • Key Account

    Há 7 dias

    Póvoa de Santa Iria, Portugal Exide Group Tempo inteiro

    Energizing a new world with Exide Technologies About us: Exide Technologies ( is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems, contributing to the energy...

  • Key Account

    Há 3 dias

    Póvoa de Santa Iria, Portugal Exide Group Tempo inteiro

    Energizing a new world with Exide Technologies About us: Exide Technologies (www.exidegroup.com) is an internationally leading provider of innovative and sustainable battery storage solutions for automotive and industrial applications. With more than 135 years of experience, Exide has developed and globally marketed innovative batteries and systems,...

  • Key Account De Serviço

    Há 5 dias

    Póvoa de Santa Iria, Portugal Iveco Group Tempo inteiro

    IVECO, líder na produção de veículos comerciais e industriais "Transport is energy" é a expressão que sintetiza os valores da IVECO. O transporte é a energia, a energia é contagiante, a energia cria um círculo virtuoso em que todos dão e todos recebem mais. A IVECO aplica este princípio a todas as pessoas envolvidas no seu projeto clientes,...

  • Key account de serviço

    1 semana atrás

    Póvoa De Santa Iria, Portugal Iveco Group Tempo inteiro

    IVECO, líder na produção de veículos comerciais e industriais“Transport is energy” é a expressão que sintetiza os valores da IVECO. O transporte é a energia, a energia é contagiante, a energia cria um círculo virtuoso em que todos dão e todos recebem mais. A IVECO aplica este princípio a todas as pessoas envolvidas no seu projeto clientes,...

  • Key Account Serviço

    3 semanas atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é um Grupo Multinacional de prestígio e de dimensão global, líder no setor dos veículos comerciais e industriais. Com uma história sólida no mercado, é reconhecido pela inovação tecnológica e pelo foco na excelência do serviço. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para a posição de Key Account Serviço, focado em...

  • Key Account Assistant

    1 semana atrás

    Paço de Arcos, Portugal Adepto Technical Recruitment Tempo inteiro

    Job Title: Key Account Assistant Location: Diversey Portugal Contract: 12-month fixed term (potential for temp-to-perm) Salary: €1,425 gross per month Benefits: Meal allowance, paid holidays, and standard company benefitsAbout the RoleDiversey Portugal is seeking a proactive and detail-oriented Key Account Assistant to support our Key Account Management...

  • Key Account Serviço

    3 semanas atrás

    Vila Franca de Xira, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é um Grupo Multinacional de prestígio e de dimensão global, líder no setor dos veículos comerciais e industriais. Com uma história sólida no mercado, é reconhecido pela inovação tecnológica e pelo foco na excelência do serviço. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para a posição de Key Account Serviço, focado em...

  • Key Account Serviço

    3 semanas atrás

    Vila Franca De Xira, Portugal Randstad Portugal Tempo inteiro

    O nosso cliente é um Grupo Multinacional de prestígio e de dimensão global, líder no setor dos veículos comerciais e industriais. Com uma história sólida no mercado, é reconhecido pela inovação tecnológica e pelo foco na excelência do serviço. Procuramos um profissional dinâmico e experiente para a posição de Key Account Serviço, focado em...