Assistente De Apoio À Gestão De Reclamações | Oeiras

Assistente de Apoio à Gestão de Reclamações | Oeiras A Adecco Recursos Humanos encontra-se a recrutar um Assistente de Apoio à Gestão de Reclamações (M/F) para integrar a Direção de Estratégia e Transformação de uma prestigiada empresa na zona de Oeiras. Horário e Local de Trabalho Oeiras (regime presencial) Segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 Disponibilidade imediata Projeto temporário com duração prevista de 3 meses Missão Prestar apoio na análise, tratamento e acompanhamento de reclamações, assegurando uma comunicação eficaz com clientes e fornecedores e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço. Principais Responsabilidades Analisar, validar e acompanhar a resolução de reclamações; Contactar clientes, fornecedores e condutores, por telefone e e-mail, para obtenção de informação e acompanhamento de processos; Registar e atualizar toda a informação relevante em sistema; Garantir o acompanhamento e feedback dos processos de reclamação junto dos diferentes intervenientes. Requisitos Capacidade de organização e planeamento; Boa capacidade derelacionamento interpessoal; Forte orientação para o cliente; Excelente capacidade de comunicação oral e escrita; Conhecimentos sólidos de inglês (obrigatório); Bons conhecimentos de ferramentas informáticas. Oferta Vencimento Base: 1.050€ Subsídio de Alimentação: 10,46€/dia em cartão Integração numa equipa dinâmica e numa área estratégica da organização. Se procura uma oportunidade para desenvolver competências na área da qualidade e gestão de reclamações, envie a sua candidatura