Assistente de Apoio ao Cliente – Setor do Turismo

Gostas de trabalhar com pessoas, tens experiência em atendimento ao cliente e sentes-te confortável com uma componente comercial? Temos uma oportunidade para integrares um projeto internacional na área de Customer Service com vendas outbound . O que vais fazer?
- Prestar apoio ao cliente através de diferentes canais de contacto;
- Realizar contactos outbound com clientes , com o objetivo de apresentar soluções, identificar oportunidades comerciais e apoiar o processo de venda;
- Responder a dúvidas, pedidos e questões relacionadas com produtos ou serviços;
- Registar e acompanhar pedidos de clientes em sistema;
- Identificar cada situação e encontrar a solução mais adequada;
- Desenvolver uma abordagem comercial orientada para resultados, mantendo sempre uma comunicação clara e profissional;
- Encaminhar situações para outras equipas sempre que necessário;
- Garantir uma experiência de atendimento positiva e de elevada qualidade.
- Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o cliente;
- Perfil comercial, proatividade e orientação para objetivos;
- Boa capacidade de resolução de problemas;
- Facilidade na utilização de ferramentas informáticas;
- Espírito de equipa e sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade para trabalhar no escritório em Lisboa.
- Segunda-feira a sexta
- Folgas fim de semana Se tens experiência em atendimento ao cliente, gosto pela área comercial e procuras uma nova oportunidade num ambiente internacional, queremos conhecer-te. Candidata-te e vem fazer parte deste projeto