Responsável de Secção

Responsável de Secção (M/F) Sport Zone Algarve
- C.
C. Mar Shopping A Sport Zone é uma marca que integra o grupo ISRG, empresa que, por sua vez, conta também com as insígnias Sprinter, JD Sports e Size?. Juntos, somos líderes no retalho desportivo multimarca e omnicanal na Península Ibérica. Entre Portugal e Espanha, contamos com mais de 500 lojas e 12 000 colaboradores que partilham a mesma paixão por continuar a melhorar todos os dias. Desta forma, a Sport Zone proporciona-te uma evolução de carreira diversificada, tanto a nível de áreas profissionais como geográficas, já que apresenta uma rede de mais de 90 lojas em Portugal. Se tens uma vida ativa e saudável e és apaixonado/a pela moda desportiva e pelo desporto, a Sport Zone é o teu local de trabalho ideal Como Responsável de Secção (full-time) para a loja Sport Zone Mar Shopping, serás responsável pela gestão da equipa de loja, focando-te em aumentar as vendas e maximizar a rentabilidade da loja, proporcionando um serviço de excelência. Além disso, trabalharás para superar os KPIs da tua loja, cumprindo os procedimentos e políticas da empresa e representando a Sport Zone da forma mais profissional.
- Oferecer um atendimento ao cliente de excelência.
- Gerir e apresentar as melhores soluções para as questões e reclamações apresentadas pelos/as clientes.
- Garantir que a equipa se apresenta de acordo com as políticas empresariais.
- Realizar fichas de observação periódicas com a equipa, tanto na sala de vendas como na caixa, dando feedback posterior para continuar a melhorar e garantir as diretrizes e procedimentos de atendimento ao cliente definidos pela empresa.
- Garantir o alcance dos objetivos e superá-los.
- Acompanhar o serviço oferecido pela equipa, maximizando as vendas da loja.
- Garantir a utilização de todos os recursos e serviços em loja, disponibilizando ao cliente todo o produto disponível.
- Utilizar os relatórios para a correta exposição das linhas de produtos mais vendidos.
- Utilizar técnicas de visual merchandising para atrair, envolver e motivar os/as clientes a comprar na loja.
- Ajudar na manutenção dos padrões (standards) empresariais na loja.
- Manter o stock limpo e organizado em todo o momento.
- Promover o desenvolvimento pessoal e profissional da equipa.
- Ajudar no onboarding e na formação dos novos membros da equipa.
- Auxiliar no desenvolvimento dos atuais membros da equipa, assegurando que realizam todos os cursos relevantes.

Requisitos:
- Experiência em função similar é valorizada.
- Excelentes competências de gestão de tempo.
- Boa capacidade de comunicação oral e escrita. O que oferecemos?
- Integração num grupo multinacional.
- Desenvolvimento e progressão de carreira num ambiente internacional.
- Remuneração fixa acrescida de componente variável de acordo com os objetivos de vendas. No grupo ISRG promovemos um ambiente focado na cooperação e no respeito mútuo, com um forte compromisso com a diversidade e com a igualdade de oportunidades. Todas as pessoas serão valorizadas independentemente da sua identidade de género, orientação sexual, etnia, religião, idade ou grau de incapacidade. Os nossos processos de seleção baseiam-se num modelo de avaliação de competências profissionais e valorizamos muito a paixão, a vontade de aprender e de crescer num contexto internacional.