Supervisor(a) de Andares

de Discovery Hoteis/Operações em Lisboa (Publicado em 06-01-2026)

Descrição da Vaga

Supervisionar a equipa de Housekeeping na ausência da Governanta, assegurando o bom desempenho para um serviço de máxima qualidade.

Principais Responsabilidades

- Dirigir, organizar e coordenar na ausência da Governanta, os trabalhos referentes às limpezas da Unidade;

- Coordenar na ausência da Governanta, toda a atividade do pessoal;

- Examinar o bom funcionamento das instalações e equipamentos zelando pela sua conservação e/ou sua substituição, quando necessário;

- Controlar os perdidos e achados;

- Informar o seu superior hierárquico de qualquer problema que surja no seu serviço ou equipa;

- Participar na elaboração dos inventários e analise se stocks;

- Fomentar uma boa comunicação com os restantes departamentos;

- Apoia na elaboração do relatório dos minibares.

- Na ausência da Governanta, elabora as listagens necessárias para o serviço de andares (Lista de chegadas informações por número de quarto; Lista dos clientes residentes por número de quarto; Lista de saídas por ordem numérica dos quartos; Relatório dos no show (para retirar os VIPs, camas extras, berços...); Lista de VIPs;

- Introduz no sistema todas as avarias técnicas para a manutenção, na ausência da Governanta;

- Recebe as folhas de serviço das empregadas de andares e chaves, na ausência da Governanta;

- Apoiar no recrutamento e seleção de colaboradores para a área, bem como a sua formação e desenvolvimento;

- Desempenhar outras tarefas que eventualmente lhe sejam confiadas.

Experiência que procuramos

- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;

- Forte capacidade de gestão de tempo e cumprimento de prazos;

- Forte capacidade de organização;

- Forte capacidade de gestão de stress;

- Boa capacidade de comunicação e relação interpessoal;

- Gosto pelo trabalho em equipa;

- Respeito pela filosofia e visão do grupo;

- Disponibilidade e Flexibilidade de Horários

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