Delivery Project Manager

2 semanas atrás

Viseu, Portugal Descompagnons Trabalho Temporário Lda Tempo inteiro

Experis - se a recrutar um Delivery Project Manager para integrar um projeto no setor bancário, numa organização de referência, com forte foco na gestão de aplicações bancárias, eficiência operacional e excelência na entrega de serviços de IT.

Este profissional terá um papel central na coordenação de equipas técnicas multidisciplinares, na gestão do ciclo de vida das aplicações e na garantia do cumprimento dos níveis de serviço acordados com o cliente, atuando como principal ponto de contacto entre as equipas técnicas e o negócio.

Principais Responsabilidades

- Gestão e fim do ciclo de vida das aplicações bancárias, incluindo manutenção, desenvolvimento evolutivo e resolução de incidentes.

- Coordenação e liderança de equipas técnicas multidisciplinares, assegurando alinhamento com os objetivos do negócio.

- Gestão e monitorização de SLA e KPI, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e a resolução célere de desvios.

- Atuação como principal ponto de contacto do cliente, assegurando comunicação proativa sobre o estado dos projetos, prazos e incidentes críticos.

- Planeamento, acompanhamento e controlo da entrega dos serviços de TI.

- Identificação de oportunidades de melhoria contínua, análise de desempenho do serviço e proposta de soluções para otimização de processos e melhorias funcionais.

- Garantia de conformidade com requisitos de compliance e regulamentação do setor bancário.

Qualificações

- Formação superior em Tecnologias de Informação, Gestão de Projetos, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.

- Formação específica no setor bancário será considerada um diferencial.

- Certificações profissionais como ITIL, COBIT, PMP, CMMI ou similares serão valorizadas.

- Formação ou experiência em gestão de serviços de IT e outsourcing.

Competências Necessárias

- Experiência sólida em gestão de projetos e serviços de IT no contexto de aplicações bancárias.

- Conhecimento dos processos financeiros, aplicações bancárias, compliance e regulamentação do setor.

- Forte capacidade de planeamento, organização e resolução de problemas.

- Excelentes competências de comunicação, colaboração e gestão de stakeholders.

- Perfil proativo, orientado para resultados e com capacidade de liderança e influência positiva sobre equipas e interlocutores.

- Domínio do inglês, falado e escrito (obrigatório).

- Bons conhecimentos de espanhol (valorizados).

Requisitos Preferenciais

- Experiência superior a 5 anos em funções de Delivery Project Manager ou gestão de serviços de IT, especificamente em projetos de aplicações bancárias.

- Experiência comprovada em ambientes bancários, não sendo considerados prioritários perfis exclusivamente de BPO, PMO ou Project Management genérico.

- Experiência prévia na gestão de clientes e contratos com métricas de desempenho associadas (SLA/KPI).

Condições do Projeto

- Modelo híbrido: 3 dias presenciais no cliente e 2 dias em regime remoto.

- Projeto estratégico no setor bancário, com forte impacto na eficiência operacional e na satisfação do cliente.

#J-18808-Ljbffr

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