Timbre Hotels

Descrição da Empresa

Na Timbre Hotels, acreditamos que o verdadeiro luxo está nos detalhes com alma. Fundada com a missão de oferecer experiências únicas e memoráveis, a Timbre é uma marca portuguesa que combina sofisticação, autenticidade e um profundo respeito pela identidade local. Com unidades situadas em localizações emblemáticas, criamos refúgios urbanos onde o tempo abranda, o conforto se apura e cada hóspede é tratado com genuína atenção. Mais do que hotéis, somos espaços de cultura, elegância e proximidade — onde cada membro da equipa é parte essencial da experiência que nos distingue. Valorizamos o profissionalismo, a dedicação e a vontade de crescer, promovendo ambientes de trabalho onde o talento é reconhecido e o contributo individual faz a diferença. Se procura integrar uma marca em expansão, com visão de excelência, inovação e respeito pelas pessoas, a Timbre Hotels pode ser o seu próximo destino. Timbre for You. Luxury with a Pulse. No coração das cidades, um refúgio com alma, criado à sua medida.

Descrição da Função

No Grupo Timbre Hotels, acreditamos que cada ponto de contacto com o hóspede é uma oportunidade para criar uma impressão duradoura — e a Receção é, por excelência, o espaço onde essa relação se inicia, se desenvolve e se consolida. O(a) Rececionista representa a linha da frente desta missão, assumindo uma função essencial na garantia de um acolhimento caloroso, eficiente e profissional. Trata-se de uma posição de base, mas com elevada responsabilidade operacional, pois é através deste papel que muitos dos nossos standards são materializados no dia a dia. Combinando atenção ao detalhe, simpatia genuína e capacidade de organização, o(a) Rececionista assegura a fluidez dos processos, o acompanhamento das solicitações e o cumprimento rigoroso dos procedimentos internos, enquanto integra ativamente uma equipa coesa e orientada à excelência. Esta função é também um espaço privilegiado de aprendizagem e crescimento. Aqui, desenvolvem-se as competências técnicas, relacionais e comportamentais que sustentam uma carreira sólida no setor hoteleiro, sempre com o apoio de uma cultura que valoriza a evolução individual e o contributo coletivo. No universo Timbre, ser Rececionista é muito mais do que ocupar uma posição de entrada: é abraçar a oportunidade de crescer com sentido, num ambiente onde cada gesto conta e cada detalhe comunica quem somos. O Grupo Timbre Hotels está a reforçar a sua equipa de receção com a admissão de um(a) Rececionista, com forte orientação para o serviço ao cliente, espírito de equipa e vontade de crescer profissionalmente num ambiente de excelência.

Principais Responsabilidades

- Apoio no processo de receção e acolhimento dos hóspedes

- Colaboração nos procedimentos de check-in e check-out

- Encaminhamento de solicitações e apoio na gestão de reservas

- Suporte à comunicação entre departamentos operacionais

- Promoção de um ambiente acolhedor, elegante e alinhado com os padrões da marca

- Utilização das ferramentas operacionais de front office (PMS Host, POS, plataformas de reservas)

- Apoio administrativo e tarefas associadas à operação do dia a dia

- Flexibilidade para trabalhar em regime de turnos e folgas rotativas

Horário

Tempo Inteiro - Turnos rotativos - Folgas alternadas

Perfil

- Experiência mínima de 6 meses a 1 ano em funções de receção ou atendimento ao público

- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas são valorizados)

- Boa capacidade de comunicação e empatia

- Espírito de equipa, responsabilidade e dinamismo

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador

- Gosto pelo atendimento ao cliente e vontade de crescer na área da hotelaria

Oferta

- Oportunidade de integrar um grupo hoteleiro de prestígio e com forte espírito de equipa

- Formação contínua e acompanhamento no desenvolvimento de competências

- Ambiente profissional, focado na valorização do talento individual

- Condições ajustadas ao perfil e perspetivas de progressão

Localização

- Porto, Portugal

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