Spécialiste du Service Client Français Natif + Anglais Intermédiaire

3 semanas atrás

Vila Nova de Gaia, Portugal Phiture Tempo inteiro

Offre d’emploi – Support Client (Français + Anglais Intermédiaire) – Lisbonne ou Porto

Titre du poste : Spécialiste du Service Client – Français Natif + Anglais Intermédiaire

Lieu : Lisbonne ou Porto (travail sur site)

Type de contrat : Temps plein

Disponibilité : Immédiate ou selon le projet

À propos du poste

Nous recherchons des professionnels francophones motivés, avec un niveau intermédiaire d’anglais, pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne ou Porto.

Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leur carrière dans un environnement dynamique tout en vivant au Portugal.

Responsabilités

- Assister les clients francophones par téléphone, e-mail ou chat.

- Gérer les demandes, résoudre des problèmes techniques ou liés aux services.

- Fournir un service client de haute qualité et garantir la satisfaction des utilisateurs.

- Utiliser l’anglais au niveau intermédiaire pour la communication interne ou la formation.

- Mettre à jour les dossiers clients dans les systèmes internes.

- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les situations complexes.

Exigences

- Français natif ou niveau C2 (obligatoire)

- Anglais niveau intermédiaire (B1/B2)

- Excellentes compétences de communication et d’écoute.

- Capacité à résoudre des problèmes de manière efficace.

- Disponibilité pour travailler en présentiel à Lisbonne ou Porto.

- Autorisation légale de travailler au Portugal.

- Motivation, organisation et esprit d’équipe.

Nous offrons

- Contrat stable dans une entreprise internationale reconnue.

- Formation complète et rémunérée en interne.

- Possibilités réelles d’évolution professionnelle.

- Environnement multiculturel avec collègues du monde entier.

- Avantages compétitifs alignés avec le marché local.

- Possibilité de relocalisation au Portugal (selon le projet).

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