Coordenador Clientes Especiais

Há 16 horas

Porto, Portugal NOS group Tempo integral 42 000 € - 60 000 € Contrato
Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta: Coordenador Clientes Especiais País/região: PT Localização: Campo Grande, PT País/região: PT Localização: Expo, PT Área: Canais Especiais Somos uma empresa orientada para o futuro, comprometida com a excelência e a satisfação dos clientes. Oferecemos soluções fixas e móveis de ultima geração, televisão, internet, voz e dados para todos os segmentos de mercado. Somos lideres na distribuição e exibição cinematográficas sendo o exibidor com mais complexos e salas. Acreditamos no poder da tecnologia para combater os desafíos ambientais e sociais que enfrentamos. Somos parte de algo maior que nós e a nossa ambição é deixar uma marca positiva em tudo o que fazemos. No sentido de continuar a garantir e fazer evoluir os serviços que prestamos aos nossos clientes estamos a recrutar um perfil de Coordenação para a área de clientes especiais da NOS.
- Coordenação da equipa responsável pela gestão de carteira dos Clientes VIP NOS, Colaboradores da NOS, Linha de Tarifa Social internet e a Clientes com Incapacidades e pedidos escalados via top management;
- Responsável por desenvolver os membros da equipa com o intuito de solidificar as suas competências, desenvolvendo e projetando o talento existente na equipa.
- Conhecimento transversal de resolução de qualquer âmbito de atuação da NOS;
- Gestão diária dos métodos e performances de trabalho e interfaces com outras direções e/ou empresas acionistas.
- Formatação académica em Gestão, Engenharia, Economia ou similar;
- Experiência de 10 anos em Coordenação de Equipa na área de Telco;
- Capacidade de comunicação oral e escrita na língua materna e inglês;
- Capacidade de motivacão e de desenvolvimento de equipa;
- Excelência dominio de ferramentas na ótica do utilizador, nomeadamente excel;
- Espírito crítico e sentido de urgência, compromisso e orientação para resultados;
- Capacidade de comunicação oral e escrita. O que temos para oferecer
- Promovemos o self-learning e uma aprendizagem contínua através de iniciativas internas que permitam aos nossos colaboradores ter contacto com as lates novidades e tendências nas mais variadas àreas;
- Implementamos com regularidade várias iniciativas para promover o bem-estar, a estabilização emocional, os laços sociais e o equilíbrio entre a vida pública e profissional;
- Oferecemos a todos os nossos colaboradores um pacote de benefícios, bem como desconts na aquisição de produtos e serviços NOS;
- Dispomos de um vasto conjunto de parcerias com desconts e condições exclusivas para os nossos colaboradores.