Atendimento ao cliente
Há 23 horas
Funchal, Região Autónoma Da Madeira, Portugal
LOCVIA PORTUGAL
Tempo integral
17 000 € - 25 000 €/ano
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descrição da empresa
a locvia portugal nasceu para simplificar a forma como se procura apresenta e promove um imóvel. a empresa reúne imóveis empreendimentos e serviços relacionados com o setor imobiliário em um único espaço voltado para pessoas físicas e profissionais. o foco é oferecer anúncios claros com informação útil e relevante para quem busca oportunidades no mercado. cada anúncio é pensado para facilitar a compreensão e garantir contato direto e responsável entre quem procura e quem apresenta o imóvel. a locvia valoriza transparência eficiência e uma experiência prática para todas as pessoas usuárias da plataforma.
descrição do cargo
a pessoa de atendimento ao cliente atuará em contato direto com usuárias e usuários da locvia portugal prestando suporte em dúvidas sobre anúncios imóveis e serviços disponíveis na plataforma. no dia a dia será responsável por atender chamadas telefônicas responder mensagens orientar sobre processos de cadastro e uso do site e encaminhar solicitações para áreas internas quando necessário. também irá acompanhar a experiência de quem utiliza o serviço registrando feedbacks e apoiando na resolução de problemas para garantir satisfação e um atendimento cordial e profissional. este é um cargo full time com atuação presencial on-site localizado em funchal.
qualificações
- experiência em atendimento ao cliente e customer service com foco em customer support garantindo comunicação clara respeito e solução efetiva de demandas.
- habilidade para cuidar da customer experience e da customer satisfaction acompanhando feedbacks identificando oportunidades de melhoria e mantendo postura empática.
- boa phone etiquette incluindo organização no atendimento telefônico escuta ativa e registro adequado de informações em sistemas internos.
- capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outras áreas organização para lidar com múltiplas solicitações e atenção a detalhes.
- formação desejável em áreas como administração comunicação ou similar além de conhecimentos básicos de informática e navegação em plataformas digitais.
- será considerado diferencial experiência prévia no setor imobiliário e domínio de outros idiomas.
- experiência em atendimento ao cliente e customer service com foco em customer support garantindo comunicação clara respeito e solução efetiva de demandas.
- habilidade para cuidar da customer experience e da customer satisfaction acompanhando feedbacks identificando oportunidades de melhoria e mantendo postura empática.
- boa phone etiquette incluindo organização no atendimento telefônico escuta ativa e registro adequado de informações em sistemas internos.
- capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outras áreas organização para lidar com múltiplas solicitações e atenção a detalhes.
- formação desejável em áreas como administração comunicação ou similar além de conhecimentos básicos de informática e navegação em plataformas digitais.
- será considerado diferencial experiência prévia no setor imobiliário e domínio de outros idiomas.