Conseiller(ère) Client Support Télécom

4 semanas atrás


Porto, Portugal Engage & Elevate Tempo inteiro

1 day ago Be among the first 25 applicants

Titre du poste

Conseiller(ère) Client Support Télécom (Français)

Lieu

Porto, Portugal (présence requise)

Type de contrat

Temps plein

Horaires

Lundi - Samedi | 07h00 - 19h00 (planning en rotation)

Rémunération

+1400 brut/mois (base 12 mois)

Description du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Client francophone pour rejoindre notre équipe dynamique au sein d'un leader du secteur télécom à Porto. Vous serez responsable d'assurer un service client de qualité et de répondre aux demandes des utilisateurs via appels, e-mails et chat.

Responsabilités

- Assurer un support client efficace et de qualité pour nos solutions télécom.

- Résoudre les demandes clients avec précision et pédagogie.

- Conseiller les clients sur nos offres et services.

- Collaborer avec les équipes internes pour garantir une expérience client fluide.

Profil recherché

- Français courant (C1 minimum) à loral et à lécrit.

- Capacité à analyser et résoudre des problèmes techniques avec pédagogie.

- Excellentes compétences en communication et sens du service client.

- Aisance avec les outils informatiques (formation fournie).

- Disponibilité pour travailler du lundi au samedi (planning tournant).

- Documents en règle pour travailler au Portugal (citoyen UE ou Carte de Résidence Portugaise + NIF & NISS).

Avantages

- Salaire compétitif : +1400 brut/mois (base 12 mois).

- Salaire de base : 930 brut sur 14 mois.

- Bonus garanti les 3 premiers mois (100 brut ou plus selon performance).

- Carte repas : 9/jour (net).

- Remboursement des transports en commun jusqu'à 40/mois.

- Formation complète et rémunérée dès votre arrivée.

- Opportunités d'évolution au sein d'un environnement dynamique.

Remarque importante

Le poste n'inclut pas de relocalisation. Les candidats doivent résider à Porto ou dans ses environs.

#J-18808-Ljbffr



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