Chef.fe de projet CRM Offline

3 semanas atrás

Porto, Portugal ETAM Tempo inteiro

Nous recherchons un.e Chef.fe de projet CRM Offline pour piloter les dispositifs CRM dédiés à notre réseau retail et assurer la cohérence entre nos campagnes en ligne et en magasin.

Rattaché.e à la direction marketing, vous jouerez un rôle clé dans la fidélisation et l’engagement de nos clients au sein des points de vente.

Vos missions principales

- Concevoir la stratégie CRM Retail et le calendrier éditorial associé, en lien avec les temps forts commerciaux et les besoins du réseau.

- Garantir la qualité d’exécution des campagnes, qu’il s’agisse de l’adaptation des campagnes web ou de la création d’opérations spécifiques au retail.

- Analyser les performances des campagnes CRM offline et formuler des recommandations d’optimisation.

- Piloter le dispositif de clienteling, en veillant à la pertinence des outils, des contenus et des actions de personnalisation en boutique.

- Coordonner l’ensemble des parties prenantes, y compris les équipes internationales, pour assurer une expérience client homogène et cohérente sur tous les marchés.

Profil recherché

Nous recherchons un profilde 3 à 5 ans d’expérience en CRM, marketing relationnel ou retail marketing, avec une excellente compréhension des enjeux de la relation client en point de vente et des mécanismes de fidélisation offline.

Doté.e d’une bonne connaissance du terrain, vous accompagnez les équipes magasin dans la mise en œuvre d’actions de clienteling personnalisées et la gestion de campagnes locales.

Analytique et rigoureux.se, vous assurez le suivi des performances et la coordination transverse avec les équipes Marketing, IT et Opérations Magasins, garantissant la cohérence et l’efficacité des initiatives CRM sur l’ensemble du réseau.

Vous maîtrisiez Salesforce Marketing Cloud et parlez courammentanglais.

Avantages

- 🏠 Une politique de télétravail flexible

- 🍻 Un groupe familial à l'esprit convivial et bienveillant

- 🤩 Des avantages exclusifs (e.g. tarifs préférentiels sur nos collections)

Le Groupe s'engage à travers son programme WECARE, à être exigeant et transparent dans la conception de ses collections, à innover pour une mode plus durable et enfin à placer l'humain dans toutes ses diversités, au cœur du changement.

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  • Chef.fe de Projet ERP expérimenté.e Sage X3

    3 semanas atrás

    Porto, Portugal 4CAD Group Tempo inteiro

    4CAD FOR YOU : Devenez Connexateur.ice Chez 4CAD Group, depuis 20 ans nous accompagnons les industriels dans leur transformation digitale. Du développement produit à l’optimisation de la relation client, notre mission est de construire l’industrie de demain grâce à l’expertise de nos 650 collaborateurs.ices en France, en Suisse et au Canada. Nous...

  • Chef de Projet Sage X3 ERP – Pilotage et Optimisation

    1 semana atrás

    Porto, Portugal 4CAD Group Tempo inteiro

    Une entreprise dynamique dans la transformation digitale recherche un(e) Chef.fe de Projet Sage X3 à Porto. Vous serez responsable de la gestion des projets d’intégration et d’évolution de l’ERP Sage X3. Le candidat idéal a un Bac +3 à Bac +5, au moins 3 ans d'expérience dans ce domaine, ainsi qu'une maîtrise des processus métiers. Intégration...

  • Especialista de CRM

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a...

  • Especialista de CRM

    Há 3 dias

    Porto, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Direct Marketing: Preparação e execução de campanhas personalizadas, análise de desempenho e segmentação de públicos-alvo. - Customer Journey: Criação e monitorização de fluxos automáticos no CRM para melhorar a experiência do cliente. - Fidelização: Desenvolvimento de campanhas de retenção em colaboração com as...

  • Técnico de CRM

    Há 2 dias

    Porto, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Responsabilidades Preparar e executar campanhas personalizadas de direct Marketing (SMS e E-mail), analisar o desempenho e segmentar públicos-alvo; Criar e monitorizar fluxos automáticos no CRM para melhorar a experiência do cliente; Criar estratégia de fidelização, através do desenvolvimento de campanhas de retenção em colaboração com as equipas...

  • Delivery Manager CRM

    1 semana atrás

    Porto, Portugal Salvador Caetano Tempo inteiro

    A NIW é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo. Sabias que o setor automóvel é um dos setores de maior inovação e de reinvenção na atualidade? A tecnologia e a...

  • Técnico de CRM

    Há 22 horas

    Porto, Porto, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    ResponsabilidadesPreparar e executar campanhas personalizadas de direct Marketing (SMS e E-mail), analisar o desempenho e segmentar públicos-alvo;Criar e monitorizar fluxos automáticos no CRM para melhorar a experiência do cliente;Criar estratégia de fidelização, através do desenvolvimento de campanhas de retenção em colaboração com as equipas de...

  • Técnico de CRM Porto

    Há 4 dias

    Porto, Portugal Grupo JAP Tempo inteiro

    Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 18 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação **CARBY**, detém a **MATRIZAUTO** (maior _megastore _de viaturas seminovas e usadas do país) e o _master franchise_ da rent a car **SIXT**em Portugal. Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a...

  • Consultor CRM

    Há 6 horas

    Porto, Portugal RIGOR-CONSULTORIA E GESTÃO Tempo inteiro

    A Rigor é uma empresa de Consultoria que atua em diversas áreas, com destaque para as Tecnologias de Informação. Fazemos parte da Salvador Caetano e a nossa missão é acompanhar, apoiar e assessorar os diversos negócios do Grupo. Se estás à procura de desafios em diversas áreas, não gostas de rotina e queres evoluir, este é o lugar certo para ti!...

  • CRM Consultor Sénior

    Há 6 horas

    Porto, Portugal RIGOR-CONSULTORIA E GESTÃO Tempo inteiro

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