Engenheiro de suporte de TI

3 semanas atrás


Lisbon, Portugal Adecco Tempo inteiro

🚀 Engenheiro/a de Suporte de TI – Lisboa (Híbrido) Estamos a recrutar um/a Engenheiro/a de Suporte de TI para integrar a nossa equipa em Lisboa (Parque das Nações). Este profissional terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores internos, garantindo a resolução eficiente de incidentes, a estabilidade dos sistemas e a qualidade dos serviços tecnológicos da empresa.

💻 O teu desafio

- Prestar suporte de TI de 1ª e 2ª linha, remoto e presencial, garantindo uma excelente experiência aos utilizadores.
- Diagnosticar e resolver incidentes em sistemas, aplicações e equipamentos.
- Registar, acompanhar e assegurar a resolução eficaz de pedidos e incidentes.
- Documentar soluções e contribuir para a base de conhecimento.
- Apoiar na administração de sistemas e na gestão de ativos (hardware e software).
- Gerir processos de onboarding e offboarding de colaboradores.
- Produzir relatórios de desempenho e identificar oportunidades de melhoria.
- Manter-te atualizado/a sobre novas ferramentas e tendências tecnológicas.

🛠️ O que procuramos

- Experiência em ambientes Windows e Microsoft 365.
- Conhecimentos em MS Intune / MDM (valorizado).
- Experiência com imaging de PCs e portáteis.
- Noções sólidas de segurança de desktop, antivírus e antimalware.
- Experiência em gestão de desktops e troubleshooting de rede.
- Conhecimentos em controlo de acessos.
- Experiência entre 2 a 5 anos em suporte de TI.

🤝 O teu perfil

- Foco no utilizador, com postura paciente e profissional.
- Boa capacidade de organização, priorização e gestão do tempo.
- Atitude proativa, positiva e orientada à solução.
- Excelente comunicação, espírito de equipa e autonomia.
- Forte capacidade analítica e rapidez na resolução de problemas.
- Inglês falado (outros idiomas são uma mais-valia).

🎯 O que oferecemos

- Contrato de Outsourcing – Termo Incerto.
- Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e tecnológico.
- Modelo híbrido de trabalho.
- Salário base bruto: 1.250€ / mês.
- Subsídio de refeição: 10,20€/dia (cartão).
- Localização: Parque das Nações – Lisboa.
- Horário: 09h00 às 17h30.

👉 Se procuras um novo desafio em TI, com impacto real no dia a dia dos utilizadores, esta oportunidade é para ti



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    Procura-se Engenheiro de Suporte de TI para resolver incidentes, garantir a estabilidade dos sistemas e oferecer suporte aos utilizadores em Lisboa.


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