Assistência ao Cliente

A Toorx Portugal, empresa de referência no setor do Fitness, encontra-se a recrutar um(a) Assistente de Apoio ao Cliente e Pós-Venda, para reforço da sua equipa. Perfil Pretendido Excelentes capacidades de comunicação em português e inglês (oral e escrito) Pessoa empática, cordial e orientada para o cliente Forte capacidade de resolução de problemas e foco em soluções Boa organização e capacidade de gestão de múltiplos pedidos Principais Responsabilidades Pós-venda: acompanhamento dos clientes após a venda, garantindo a sua satisfação (agendamento de instalações, confirmação de entregas com transportadoras, entre outros) Assistência técnica: triagem e agendamento de pedidos de assistência técnica, articulação com as equipas técnicas e acompanhamento do cliente Qualificação de leads: análise e qualificação de leads, com encaminhamento para a equipa comercial Atendimento telefónico: gestão do telefone geral e encaminhamento para os departamentos responsáveis Gestão de emails: resposta e encaminhamento do email geral da empresa Oferecemos Contrato de trabalho Remuneração mínima de 1.200€ brutos/mês Regime de trabalho híbrido, com 2 dias semanais em teletrabalho Integração numa empresa sólida e em crescimento