Hostess

Sobre NósO Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.Sobre a FunçãoNo Sheraton Cascais , o Hostess desempenha um papel fundamental na experiência do hóspede, sendo muitas vezes o primeiro contacto nos nossos espaços de restauração. Esta função tem como principal objetivo garantir um serviço acolhedor, organizado e eficiente, assegurando elevados padrões de qualidade, segurança e hospitalidade.Principais ResponsabilidadesAcompanhar e monitorizar as salas de restauração, garantindo disponibilidade de mesas, qualidade do serviço, segurança e bem-estar dos hóspedes;Receber, acolher e encaminhar os clientes de forma cordial e profissional;Organizar e gerir a disposição de mesas, cadeiras e lugares, incluindo grupos com necessidades específicas;Assegurar que as mesas e place settings estão corretamente preparados e de acordo com os standards definidos;Manter a limpeza e organização das áreas de trabalho ao longo do dia;Comunicar necessidades de manutenção ou situações anómalas à chefia;Garantir uma comunicação eficaz com hóspedes, colegas e outros departamentos;Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma rápida, positiva e profissional;Promover uma experiência personalizada, interagindo com os hóspedes e esclarecendo dúvidas sobre o hotel e serviços disponíveis;Cumprir rigorosamente as normas de segurança, higiene e procedimentos internos;Assegurar a confidencialidade, imagem profissional e cumprimento das políticas da empresa.Perfil PretendidoExperiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial);Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade;Capacidade de organização e atenção ao detalhe;Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório);Conhecimento de outras línguas será valorizado;Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.O que oferecemos?Salário compatível com a função;Seguro de Saúde;Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio;Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico;Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott .Localização: Quinta da Marinha, CascaisCandidatura: Envio do CV para com o assunto “Candidatura – Food & Beverage”Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, esta é a tua oportunidade.