Consultor Melhoria Contínua
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Perfil:
Formação superior em Engenharia; Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas e fórmulas) e noções de ferramentas de reporting (Power BI ou equivalente); Forte capacidade de análise de dados, organização e documentação de processos orientados ao Cliente e a resultados; Excelentes competências de comunicação interpessoal, pragmatismo, resiliência e capacidade de traduzir análises complexas em ações simples; Elevado dinamismo, espírito de iniciativa e apetência pela área de operações e melhoria contínua.
Responsabilidades:
Apoiar a definição, otimização e implementação de processos para a operação de terreno (fieldforce), com foco na eficiência e experiência do Cliente; Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), identificando padrões, anomalias e oportunidades de melhoria operacional; Desenvolver e acompanhar planos de ação para a operação no terreno, integrando o feedback constante das equipas técnicas; Assegurar a organização, manutenção e rastreabilidade da documentação de processos e reports operacionais; Colaborar transversalmente com diversas equipas para garantir o alinhamento das prioridades operacionais e promover uma cultura de melhoria contínua.
Oferecemos:
Seguro de Saúde; Formação online gratuita, através da plataforma Udemy; Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo; Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame); Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros); Consultas psicológicas gratuitas; Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.