Rooms Division Manager

Estamos à procura de um(a) Rooms Division Manager | Falésia Hotel No Falésia Hotel, acreditamos que a verdadeira hospitalidade nasce do propósito. Do compromisso genuíno em cuidar de quem nos visita — e de quem connosco trabalha. Procuramos pessoas que se identifiquem com este espírito: profissionais que procurem, todos os dias, elevar a experiência dos nossos clientes e inspirar a nossa equipa a fazer sempre melhor. A função Como Rooms Division Manager, será responsável por garantir a excelência operacional e de serviço nas áreas de Front Office, Housekeeping e Experiences Team, assegurando uma experiência fluida, acolhedora e memorável em todas as etapas da estadia. Principais responsabilidades Liderar e motivar as equipas de Front Office, Housekeeping e Experiences Team, promovendo uma cultura de qualidade, empatia e atenção ao detalhe. Criar, implementar e supervisionar standards operacionais consistentes e transversais aos departamentos sob a sua gestão. Garantir a eficiência dos processos, desde o check-in até ao check-out, mantendo elevados padrões de hospitalidade. Colaborar com outras áreas do hotel (Food & Beverage, Manutenção, Reservas, etc.) para otimizar a experiência do hóspede. Desenvolver e implementar experiências autênticas e parcerias locais genuínas, que reforcem o posicionamento e identidade do Falésia Hotel. Participar ativamente na elaboração do orçamento departamental (Rooms Division) e garantir o cumprimento dos objetivos definidos. Conceber e acompanhar o plano de formação anual, alinhado com as necessidades e o crescimento da equipa. Elaborar e gerir os planos de CAPEX e OPEX dos departamentos, assegurando uma gestão eficiente e sustentável dos recursos. Monitorizar indicadores de satisfação, qualidade e performance, implementando ações de melhoria contínua. Promover o desenvolvimento e bem-estar das equipas, valorizando o talento interno e a progressão de carreira. O que valorizamos Experiência comprovada em funções de liderança nas áreas de alojamento (idealmente em hotéis 4*/5*). Paixão genuína pela hospitalidade e atenção ao detalhe. Visão estratégica aliada a uma forte orientação operacional. Capacidade de inspirar, formar e mobilizar equipas. Espírito analítico, proatividade e sentido de responsabilidade. Excelente comunicação em português e inglês (outras línguas são valorizadas). Curiosidade constante e vontade de inovar dentro da autenticidade e propósito da marca. O que oferecemos Integração num hotel de referência no Algarve, focado em hospitalidade genuína e sustentável, atualmente numa fase de elevação de produto e experiência. Cultura de proximidade, respeito e desenvolvimento profissional. Possibilidade real de crescimento interno e participação ativa na transformação do projeto. Ambiente de trabalho colaborativo, com espaço para iniciativa e criatividade. Acesso a formação contínua e a oportunidades de desenvolvimento em áreas técnicas e de liderança. Se acredita que a hospitalidade se faz com propósito e quer fazer parte de uma equipa que valoriza tanto o detalhe como as pessoas — gostaríamos de o(a) conhecer. Envie o seu CV paracom o assunto "Rooms Division Manager – Falésia Hotel". We are looking for a Rooms Division Manager | Falésia Hotel At Falésia Hotel, we believe that true hospitality begins with purpose. With the genuine commitment to care — for our guests and for our team. We're looking for people who share this spirit: professionals driven to continuously elevate the guest experience and inspire those around them to always do better. The Role As Rooms Division Manager, you will be responsible for ensuring operational and service excellence across Front Office, Housekeeping, and the Experiences Team, delivering a smooth, welcoming, and memorable stay at every stage of the guest journey. Main Responsibilities Lead and motivate the Front Office, Housekeeping, and Experiences Team, fostering a culture of quality, empathy, and attention to detail. Create, implement, and oversee consistent operational standards across all departments under your management. Ensure efficiency and service excellence throughout all guest touchpoints — from check-in to check-out. Collaborate closely with other hotel departments (Food & Beverage, Maintenance, Reservations, etc.) to enhance the overall guest experience. Develop and implement authentic guest experiences and genuine local partnerships that reflect the Falésia Hotel identity and positioning. Actively contribute to the preparation of departmental budgets (Rooms Division) and ensure financial goals are achieved. Design and oversee the annual training plan, aligned with team development and operational goals. Develop and manage annual CAPEX and OPEX plans, ensuring efficient and sustainable resource allocation. Monitor guest satisfaction, quality, and performance metrics, implementing continuous improvement actions. Promote team development and well-being, nurturing internal talent and career growth opportunities. What We Value Proven experience in leadership roles within Rooms Division (preferably in 4*/5* hotels). Genuine passion for hospitality and a sharp eye for detail. Strategic vision combined with strong operational focus. Ability to inspire, coach, and engage teams. Analytical mindset, proactivity, and accountability. Excellent communication in English and Portuguese (additional languages are a plus). Curiosity and the drive to innovate while staying true to the authenticity and purpose of the brand. What We Offer A role within one of the Algarve's reference hotels, focused on genuine and sustainable hospitality, currently undergoing a phase of product and experience elevation. A culture built on respect, proximity, and professional growth. Real opportunities for internal career progression and active participation in the hotel's ongoing transformation. A collaborative and positive work environment that values creativity and initiative. Access to continuous training and professional development programs in technical and leadership areas. If you believe hospitality is a matter of purpose — and want to be part of a team that values people and details equally — we would love to meet you. Send your CV towith the subject "Rooms Division Manager – Falésia Hotel".