Assistente de Pós-vendas
Há 1 dia
lisboa, Portugal
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Assistente de Pós-vendas
Local: Lisboa
Oferta:
Remuneração compatível;
Cartão/Ticket refeição.
Atividades:
Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda;
Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem;
Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM;
Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão;
Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão;
Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente.
Requisitos:
Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas;
Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão;
Capacidade de organizar e priorizar demandas;
Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados;
Boa comunicação e habilidades interpessoais;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Disponibilidade de horário.
Local: Lisboa
Oferta:
Remuneração compatível;
Cartão/Ticket refeição.
Atividades:
Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda;
Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem;
Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda;
Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;
Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM;
Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão;
Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão;
Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente.
Requisitos:
Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas;
Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão;
Capacidade de organizar e priorizar demandas;
Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados;
Boa comunicação e habilidades interpessoais;
Proatividade e capacidade de resolver problemas;
Disponibilidade de horário.