Assistente de Pós-vendas

Há 1 dia

lisboa, Portugal Huork.com Tempo integral
Assistente de Pós-vendas

Local: Lisboa

Oferta:

Remuneração compatível;

Cartão/Ticket refeição.

Atividades:

Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda;

Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem;

Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda;

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell;

Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM;

Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão;

Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão;

Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente.

Requisitos:

Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas;

Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão;

Capacidade de organizar e priorizar demandas;

Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados;

Boa comunicação e habilidades interpessoais;

Proatividade e capacidade de resolver problemas;

Disponibilidade de horário.