Contact Center

A MYFORCE conta com mais de 90 oficinas em Portugal, mais de 500 colaboradores e foi distinguida em 2026 com os prémios Boa Escolha e Marca Recomendada.

Estamos a reforçar a nossa equipa com um Gestor Comercial e Técnico – Linha de Saúde Auto para trabalhar na nossa Sede no Estoril. Procuramos um profissional que combine o gosto pelas vendas com o conhecimento automóvel, capaz de transformar chamadas de apoio em orçamentos fechados e clientes satisfeitos

• Atendimento Técnico-Comercial: Receber as necessidades dos clientes (particulares e frotas) através da Linha de Saúde Auto, fazendo a triagem e identificação dos \"sintomas\" do veículo.
• Orçamentação Ativa: Elaborar de forma autónoma, rápida e rigorosa os orçamentos de mecânica e serviços necessários para os veículos dos clientes.
• Componente Comercial e Negociação: Apresentar as propostas aos clientes, explicar a necessidade técnica dos serviços e negociar ativamente com foco na conversão e fecho da venda .
• Articulação com a Rede: Coordenar com os responsáveis das oficinas o agendamento e a entrega do serviço orçamentado, garantindua experiência fluida para o cliente.
• Fidelização: Gerir o histórico de manutenção dos veículos da carteira de clientes, identificando oportunidades comerciais futuras (ex: revisões programadas, check-ups sazonais).

• Conhecimento Técnico: Conhecimentos sólidos de mecânica automóvel para garantir orçamentos realistas e credibilidade junto do cliente (preferencial).
• Experiência Prévia: Experiência no ramo automóvel e em Contact Center (Outbound e Inbound) (preferencial).
• Forte Perfil Comercial: Gosto genuíno pela área das vendas, forte capacidade de persuasão, orientação para objetivos e facilidades no fecho de negócios por telefone.

• Destreza Digital: Experiência com ferramentas informáticas e, preferencialmente, plataformas de orçamentação automóvel (ex: Audatex, GT Estimate, Eurotax ou similares).
• Comunicação de Excelência: Excelente capacidade de comunicação verbal, empatia, assertividade e forte espírito de equipa.

• Remuneração: Salário base compatível com a função e experiência demonstrada.
• Variável Atrativo: Prémios de produtividade mensais associados ao cumprimento de objetivos comerciais.
• Estabilidade: Integração numa rede de oficinas sólida, líder de mercado e em forte expansão.
• Vantagens de Grupo: Descontos exclusivos nas empresas do Grupo.
• Crescimento: Possibilidade de progressão na carreira numa estrutura que valoriza o mérito.