Operador de helpdesk

Há 19 horas

Lisbon, Portugal Eurofirms Tempo inteiro
Estamos a recrutar Operador de Help Desk (M/F) para prestigiada empresa na zona de Lisboa.
A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:- Atender chamadas inbound com o objetivo de resolver as avarias dos terminais de pagamento automático; - Registar chamadas em sistema; - Solicitar a deslocação de um técnico aos estabelecimentos necessários; - Validar e alterar o SW dos terminais; - Alterar os dados nos talões emitidos pelos equipamentos; - Fazer o resets de passwords em sistema; - Verificar as transações e os códigos de erros.- Experiência na área de Helpdesk há pelo menos dois anos, preferencialmente na área financeira/banca; - Conhecimentos de Excel e Office; - Proatividade e dinamismo; - Boas capacidades de comunicação; - Facilidade em trabalhar em equipa.