Gestor de Operações de Logística

Estamos a lançar e a escalar as nossas operações de logística em Portugal e procuramos um Gestor de Operações de Logística (nível intermédio/sénior) que assuma a responsabilidade total pela operação diária no país. Será responsável por recrutar e gerir motoristas, gerir fornecedores locais, apoiar o ramp-up e a implementação com os nossos clientes e implementar processos já existentes em Espanha e no Reino Unido, assegurando sempre o cumprimento da legislação portuguesa. Esta é uma função muito operacional e de campo, que exige deslocações regulares entre Lisboa e Porto e, pontualmente, a outras cidades à medida que a operação cresce.Principais Responsabilidades Implementação e gestão operacional Liderar o arranque e o ramp-up dos serviços de logística em Portugal. Implementar processos e boas práticas já testadas em Espanha e no Reino Unido, adaptando-os à realidade e legislação portuguesas. Assegurar o bom funcionamento das operações diárias (alocação de motoristas, horários/turnos, rotinas de armazém/depot, controlo de rotas a nível macro). Estar presente fisicamente nos principais locais operacionais (sobretudo Lisboa e Porto) para apoiar equipas, auditorias e novos lançamentos. Gestão de pessoas e fornecedores Recrutar, integrar e gerir uma equipa de motoristas (trabalhadores por conta de outrem e/ou independentes, consoante o modelo). Coordenar fornecedores (aluguer de viaturas, seguros, cartões de combustível, equipamento, escritórios/armazéns, etc.). Garantir que motoristas e fornecedores cumprem políticas internas, normas de segurança e SLAs acordados com os clientes. Gestão de clientes e ramp-up Trabalhar em proximidade com as equipas operacionais dos clientes para planear e executar ramp-ups, novos lançamentos e períodos de pico. Ser um dos principais pontos de contacto operacional para os clientes em Portugal, garantindo uma resolução rápida de problemas. Participar em reuniões de performance com clientes, apresentando resultados de KPIs e planos de ação. Performance, KPIs e P&L Ser responsável pelos KPIs operacionais do país (pontualidade, taxa de sucesso de entregas, utilização, qualidade, segurança, etc.). Acompanhar diariamente/semanalmente a performance através de Excel e dashboards internos, identificando desvios e ações corretivas. Apoiar o Director da Região Ibéria na gestão do P&L de Portugal: monitorizar receita, principais linhas de custo (motoristas, frota, instalações, overheads operacionais) e propor iniciativas de otimização de custos. Conformidade e melhoria contínua Garantir o cumprimento da legislação laboral portuguesa, segurança social, saúde e segurança no trabalho e demais regulamentação aplicável ao setor. Trabalhar em conjunto com RH, Financeiro e Legal para assegurar que contratos e modelos operacionais são conformes à lei. Melhorar continuamente processos, ferramentas e SOPs, aumentando produtividade e qualidade do serviço. Requirements Mínimo 5 anos de experiência em operações, logística, transporte ou last-mile delivery, idealmente em Portugal. Experiência na gestão de equipas de campo (motoristas, estafetas ou funções semelhantes) e na relação com fornecedores externos. Bons conhecimentos de Excel (tabelas dinâmicas, filtros, lookups, fórmulas básicas) e à vontade para trabalhar com dados e relatórios operacionais. Boa compreensão de gestão de KPIs e impacto das decisões operacionais no P&L. Conhecimentos sólidos ou familiaridade com a legislação laboral portuguesa e enquadramento regulatório local (especialmente ligado ao transporte/motoristas). Fluência em português e bom nível de inglês (falado e escrito) – capacidade para trabalhar com equipas e documentação internacionais. Disponibilidade e vontade de viajar frequentemente entre Lisboa e Porto (várias vezes por mês). Carta de condução válida e disponibilidade para visitar depots, instalações de clientes e fornecedores quando necessário. Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal; capacidade de influenciar, formar e desafiar quando necessário. Perfil hands-on e proativo: confortável tanto em contexto de terreno (com motoristas e fornecedores) como a trabalhar com dados e relatórios.Valorizamos Também Experiência em operações de last-mile e-commerce / encomendas / food delivery. Experiência em ambiente de start-up/scale-up ou operações em forte crescimento. Conhecimentos de espanhol. Benefits Contrato de trabalho sem termo ou a termo (a definir consoante a fase da operação), com inscrição na Segurança Social. Remuneração base competitiva, a acordar em função da experiência. Subsídio de férias, pago de acordo com o Código do Trabalho. Subsídio de Natal, pago de acordo com o Código do Trabalho. Férias anuais de acordo com a lei (mínimo de 22 dias úteis por ano, proporcional no primeiro ano). Seguro de acidentes de trabalho, conforme exigido por lei. Benefícios adicionais Bónus variável ligado a KPIs operacionais e resultados da operação em Portugal. Telemóvel e portátil de trabalho. Apoio a deslocações entre Lisboa e Porto, conforme política interna (viagens e estadias quando aplicável).