Customer Service

1 semana atrás

Lisboa, Portugal Inizio Engage Tempo inteiro

Uma excelente oportunidade de carreira NaInizio Engagedesenvolvemos soluções de comunicação, promoção e vendas para a Indústria Farmacêutica, tendo como clientes, as principais empresas da Indústria Farmacêutica a nível local bem como global. Excelente oportunidade A Inizio Engage recruta, um(a)Customer Service - Farmáciacom responsabilidades de suporte à força de vendas e aos clientes do canal farmácia. A sua nova função Apoiar o(a) BU Manager de Farmácia & E‑Commerce, bem como a Força de Vendas do canal Farmácia, no cumprimento dos respetivos objetivos; Assegurar o suporte ao cliente em resposta às solicitações do canal Farmácia, garantindo o acompanhamento e a resolução de pedidos internos, em articulação com as diversas áreas de negócio da empresa; Desenvolver e consolidar relações de proximidade com a força de vendas, clientes e restantesstakeholders do mercado; Apoiar a equipa comercial na gestão de clientes, nomeadamente no processamento de encomendas em CRM, esclarecimento de dúvidas, follow‑up, prestação de feedback, bem como na distribuição de amostras e material promocional; Gerir reclamações de clientes, em conformidade com os processos internos e as práticas estabelecidas pela equipa de Farmácia; Em colaboração com a área de Marketing, manter conhecimento atualizado sobre os preços de venda, apoiando a preparação da lista de preços do canal e de ofertas específicas para clientes; Colaborar com a equipa de Marketing no fluxo de informação para a força de vendas e para os clientes; Colaborar com a equipa financeira no cumprimento das políticas internas de despesas, assegurando a submissão de documentação e o cumprimento de prazos; Apoiar a organização de reuniões de equipa e eventos; Assegurar a manutenção e atualização contínua dos dados de clientes nos sistemas de informação. O que procuramos Experiência profissional em Client Service/Customer Service na Indústria Farmacêutica; Conhecimento do canal farmácia; Domínio do Excel, nível médio; Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador nas restantes aplicações Microsoft Office; Disponibilidade imediata. Fatores de sucesso Capacidade de representação de uma empresa multinacional da área da Saúde junto de diferentes interlocutores; Autonomia e sentido de responsabilidade na gestão de múltiplas tarefas e resolução de problemas; Competência na gestão simultânea de vários contactos com clientes, com foco na priorização e qualidade do serviço; Elevadas competências de comunicação verbal e escrita, incluindo em situações exigentes; Forte capacidade de análise e pensamento conceptual; Perfil colaborativo, com mentalidade alinhada com os valores da empresa: desempenho, orientação para o cliente e espírito de equipa. O que oferecemos Contrato de trabalho; Vencimento compatível com a função; Regalias sociais em vigor na empresa. Próximos passos Se considera que reúne os requisitos acima mencionados, candidate-se partilhando o CV atualizado com foto. Nota: Caso seja considerado(a) para esta posição será contactado(a) oportunamente. Todas as candidaturas são tratadas com o máximo de sigilo.

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    2 semanas atrás

    Lisboa, Portugal Cross Border Talents Tempo inteiro

    3000 Welcome Bonus German-Speaking Customer Support in Lisbon Are you a native or fluent German speaker ready for a new adventure? This is your chance to build your international career while enjoying the sunny lifestyle of Lisbon We're looking for Customer Support Specialists to join a dynamic team in Portugals capital city. Youll be helping customers with...

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    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal Hitachi Vantara Corporation Tempo inteiro

    Customer Service (German/French/Italian/Spanish/Portuguese/Turkish) (Global Customer Care (GCC) Professional – Field Dispatch) Location: Lisbon, Portugal Job Title: Customer Service (German/French/Italian/Spanish/Portuguese/Turkish) (Global Customer Care (GCC) Professional – Field Dispatch) The role must accept working inn rotation shifts (including...

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    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal CB Talents SP Tempo inteiro

    We are seeking a motivated Bilingual Customer Service Representative to join our team for various projects. In this role, you will be responsible for providing exceptional support to our customers. Qualifications: Fluent in one of the following languages : Dutch / Italian / Polish / Portuguese / Spanish / Swedish / French / German proficiency in English is a...

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    Há 5 horas

    Lisboa, Portugal Niulix Tempo inteiro

    We are looking for a motivated and professional Customer Service Representative to join our team in Lisbon. Requirements: German: Native level English: B2 level Strong communication and problem-solving skills Customer-oriented mindset Ability to work in a team and handle responsibilities Working Conditions: Work Location: On-site, Lisbon Working Days: Monday...

  • Customer Service Representative

    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal CBT Tempo inteiro

    Job Title: Customer Service Representative (Spanish + C1 English) – Onsite in Lisbon Location: Lisbon, Portugal Job Description: We are looking for a dedicated and customer-oriented Customer Service Representative with proficiency in Spanish and a C1 level of English to join our team in Lisbon. The successful candidate will be responsible for providing...

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    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal Velenosi&Meredith Tempo inteiro

    Start Date: March 20, 2025 About the Role: We are looking for a French-speaking Customer Service Representative to join our dynamic team in Lisbon If you have excellent communication skills and a passion for customer service, this is the perfect opportunity for you. Job tasks: Assist customers via phone, email, and chat in French. Handle inquiries, provide...

  • Customer service

    47 minutos atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Niulix Tempo inteiro

    We are looking forCustomer Servicewith excellent communication skills and the ability to respond to customers.Location: Porto, PortugalWhat You Will Do In This RoleIdentify and assess customers' needs to achieve satisfactionBuild sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communicationProvide accurate, valid, and complete...

  • Customer Service

    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal Fischer Portugal Lda. Tempo inteiro

    A fischer Portugal está integrada num dinâmico, sólido e experiente grupo empresarial e está atualmente com um processo de recrutamento para o Departamento Customer Service, na zona de Lisboa. Junte-se a nós? Principais Responsabilidades: Atendimento ao cliente Gestão de encomendas, reclamações e devoluções Acompanhamento pós-venda e resolução...

  • Assistant, Customer Services

    Há 12 horas

    Lisboa, Portugal Sidul Açúcares Tempo inteiro

    ASR Group is the world's largest refiner and marketer of cane sugar, with an annual production capacity of more than 6 million tons of sugar. The company produces a full line of grocery, industrial, food service and specialty sweetener products. Across North America, ASR Group owns and operates six sugar refineries, located in Louisiana, New York,...

  • Customer Service

    50 minutos atrás

    Lisboa, Lisboa, Portugal Niulix Tempo inteiro

    We are looking for a motivated and professional Customer Service Representative to join our team in Lisbon.Requirements:German: Native levelEnglish: B2 levelStrong communication and problem-solving skillsCustomer-oriented mindsetAbility to work in a team and handle responsibilitiesWorking Conditions:Work Location: On-site, LisbonWorking Days: Monday to...