Assistente De Pós Vendas
Há 1 dia
lisbon, Portugal
Agencia Miles Dreams
Tempo integral
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Descrição da oferta:
A Agência Miles Dreams está em busca de um Assistente Administrativo de Pós-Vendas / Emissões com perfil proativo e detalhista, responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar processos de pós-venda e realizar emissões de bilhetes e reservas de forma eficiente.
Procuramos um profissional com experiência em atendimento ao cliente, emissão de bilhetes ou reservas, e forte conhecimento em CRM, capaz de atuar estrategicamente na fidelização de clientes.
Responsabilidades
- -Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda - -Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem - -Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda - -Identificar oportunidades de upsell e cross-sell - -Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM - -Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão - -Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão - -Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente
Requisitos
- -Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas - -Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão - -Capacidade de organizar e priorizar demandas - -Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados - -Boa comunicação e habilidades interpessoais - -Proatividade e capacidade de resolver problemas - - Disponibilidade de horário - - TRABALHO POR TURNOS
Localização do trabalho: Presencial
Benefícios
- Cartão/Ticket refeição - Localização do trabalho: Presencial
A Agência Miles Dreams está em busca de um Assistente Administrativo de Pós-Vendas / Emissões com perfil proativo e detalhista, responsável por garantir a satisfação do cliente, gerenciar processos de pós-venda e realizar emissões de bilhetes e reservas de forma eficiente.
Procuramos um profissional com experiência em atendimento ao cliente, emissão de bilhetes ou reservas, e forte conhecimento em CRM, capaz de atuar estrategicamente na fidelização de clientes.
Responsabilidades
- -Gerenciar o relacionamento com clientes após a venda - -Efetuar emissões de bilhetes, reservas e documentos de viagem - -Garantir a satisfação do cliente e acompanhar feedbacks pós-venda - -Identificar oportunidades de upsell e cross-sell - -Registrar interações, follow-ups e resultados no CRM - -Criar relatórios de performance de pós-venda e emissão - -Implementar melhorias nos processos de atendimento e emissão - -Trabalhar em conjunto com equipes de vendas e marketing para otimizar a experiência do cliente
Requisitos
- -Experiência comprovada em pós-vendas, atendimento ao cliente ou emissão de bilhetes/reservas - -Conhecimento em sistemas de CRM e plataformas de emissão - -Capacidade de organizar e priorizar demandas - -Perfil analítico, detalhista e orientado a resultados - -Boa comunicação e habilidades interpessoais - -Proatividade e capacidade de resolver problemas - - Disponibilidade de horário - - TRABALHO POR TURNOS
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Benefícios
- Cartão/Ticket refeição - Localização do trabalho: Presencial