Gestor de Sinistros Automóvel

Há 1 dia

lisboa, distrito de lisboa, Portugal Eurofirms Group | People first Tempo integral

A Eurofirms encontra‐se a recrutar

Gestor de Sinistros Automóvel (M/F)

para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa.

Funções

Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;

Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;

Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;

Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;

Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;

Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;

Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.

Requisitos

Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);

Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;

Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;

Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.

Formação

Escolaridade ao nível do 12o ano;

Português falado e escrito corretamente;

Conhecimentos de Inglês (obrigatório);

Conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (preferencial).

Salários Horário:

39h semanais – 2a a 5a feira das 9h-18h e 6a feira das 9h-17h.

Regime de trabalho:

Modelo Híbrido