Gestor de Sinistros Automóvel
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A Eurofirms encontra‐se a recrutar
Gestor de Sinistros Automóvel (M/F)
para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa.
Funções
Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
Assegurar o correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
Cumprir as diretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
Cumprir os níveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
Elaborar e comunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.
Requisitos
Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
Capacidade de planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
Orientação para o cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.
Formação
Escolaridade ao nível do 12o ano;
Português falado e escrito corretamente;
Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
Conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (preferencial).
Salários Horário:
39h semanais – 2a a 5a feira das 9h-18h e 6a feira das 9h-17h.
Regime de trabalho:
Modelo Híbrido