Service Desk Analyst

Há 7 dias


Porto, Portugal Decskill Tempo inteiro

A Decskill nasceu em 2014 como uma consultoria de outsourcing de IT, com a principal missão de entrega de valor pelo conhecimento. Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes, modelos de negócio que permitam assegurar Capacitação Tecnológica, Flexibilidade e Agilidade. Em números, somos 500 consultores com escritórios em Lisboa, Porto e Madrid. DECSKILL atua em 3 grandes áreas: A DECSKILL TALENT, através da qual disponibilizamos ao nosso cliente uma extensão das equipas de IT nas vertentes tecnológicas; A DECSKILL BOOST, através da qual disponibilizamos desenvolvimento especializado que permita aumentar a capacidade e otimizar o Time-to-Market, onde criamos e gerimos equipas que entregam de acordo com as suas necessidades, á velocidade desejada; A DECSKILL CONNECT através da qual disponibilizamos ao nosso cliente serviços de consultoria, implementação e gestão de infraestruturas de tecnologia de informação. A nossa prática tem como resultado a criação de valor para os nossos clientes, seja pela entrega de serviços qualificados e de valor acrescentado, seja através de profissionais altamente qualificados e motivados, bem como, pelas soluções tecnológicas que permitem operar e transformar o negócio dos nossos clientes. Procuramos um Service Desk para projeto no Porto (regime hibrido) Responsabilidades: Instalação e configuração de software e hardware; Suporte aOffice 365, VPN, impressão, redes Wi-Fi; Reset de passwords e resolução de problemas de autenticação; Execução de checklists de onboarding/offboarding; Gestão destockde computadores, periféricos e acessórios; Monitorização básica. Requisitos: Formação na área de Informática ou áreas similares; Mais de 2anos de experiência na área de suporte nível 1; Experiência na gestão de tickets – receber, classificar, priorizar e resolver pedidos; Escalar incidentes para 2ª/3ª linha quando necessário. Garantir o cumprimento dos SLAs e comunicar estado dos pedidos aos utilizadores; Inglês Fluente (mandatório). Se a oportunidade corresponde às suas expectativas envie-nos o seu CV para o email, com a referência “MF / SDPorto” A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.



  • Porto, Portugal NBCC Consulting Tempo inteiro

    A NBCC Consultingé uma empresa especializada em Tecnologias de Informação, com a missão de fornecer serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que impulsionam o progresso da sociedade e dos nossos clientes. Perfil que procuramos: Help Desk Procuramos um(a)Help Desk / Service Deskpara integrar a...

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    Há 4 horas


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    A NBCC Consultingé uma empresa especializada em Tecnologias de Informação, com a missão de fornecer serviços de consultoria, desenvolvimento, implementação e manutenção de sistemas de informação que impulsionam o progresso da sociedade e dos nossos clientes.Perfil que procuramos: Help DeskProcuramos um(a)Help Desk / Service Deskpara integrar a...

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    4 semanas atrás


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    A Decskill nasceu em 2014 como uma consultoria de outsourcing de IT, com a principal missão de entrega de valor pelo conhecimento. Capacitamos as empresas para os desafios do mundo digital disponibilizando aos nossos clientes, modelos de negócio que permitam assegurar Capacitação Tecnológica, Flexibilidade e Agilidade. Em números, somos 500 consultores...

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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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