Lux Spa Receptionist: Guest Experience
Há 7 dias
Sobre Nós O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente. Sobre a Função O Spa Receptionist é responsável por garantir uma receção calorosa, eficiente e organizada, apoiando todas as operações do spa e assegurando que cada hóspede vive uma experiência memorável. A função combina atendimento ao cliente, organização administrativa, apoio operacional e conhecimentos básicos de bem-estar, sempre em alinhamento com os standards Marriott. Principais Responsabilidades Receber hóspedes com simpatia e profissionalismo, fornecendo formulários de saúde e explicações necessárias; Criar um ambiente acolhedor e estabelecer boa relação com os clientes; Responder a dúvidas, pedidos e preocupações dos hóspedes, garantindo acompanhamento até resolução; Escoltar hóspedes às áreas húmidas ou outras zonas do spa sempre que necessário; Realizar visitas guiadas, quando solicitado. Configurar e atualizar diariamente o sistema de reservas do spa; Fazer, confirmar e rever marcações de tratamentos; Atenderchamadas telefónicas seguindo os standards de etiqueta; Emitir contas, processar pagamentos e encaminhar faturas para Front Office ou Contabilidade; Garantir que a receção dispõe de cartões de comentários, avaliações de saúde e cartões de agendamento. Recomendar e vender tratamentos; Sugerirprodutos de retalho adequados às necessidades dos hóspedes; Aconselhar experiências e serviços complementares sempre com foco na personalização. Garantir a limpeza e higienização permanente da receção, spa e áreas húmidas; Trocar e repor toalhas, amenities e materiais nas áreas húmidas; Requisitar e recolher stock de acordo com os níveis mínimos; Reportar incidentes, objetos perdidos, reclamações ou necessidades de manutenção. Cumprir regras internas do spa, políticas de higiene, segurança, incêndio e saúde; Perfil Pretendido Experiência prévia em spa, bem-estar, beleza ou receção hoteleira (preferencial); Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente; Forte organização, atenção ao detalhe e postura profissional; Capacidade demultitarefa e trabalho em ambiente calmo mas dinâmico; Fluência em Inglês (obrigatório); Conhecimento de outras línguas será valorizado; Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados. Conhecimentos básicos de tratamentos ou produtos de bem-estar são uma vantagem; O que oferecemos? Salário compatível com a função; Seguro de Saúde; Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio; Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico; Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott. Localização: Quinta da Marinha, Cascais Candidaturas: Envio do CV para com o assunto "Candidatura – Spa Receptionist" Se tens paixão por bem-estar, atendimento premium e organização, esta oportunidade é ideal para ti
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Lux Spa Receptionist: Guest Experience
3 semanas atrás
Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels Ltd Tempo inteiroA luxury hotel chain is seeking a Spa Receptionist for its Lisbon location. This role involves greeting guests, managing appointments, and providing information about spa services. The ideal candidate will have experience in a luxury environment, excellent communication skills, and proficiency in both Portuguese and English. The hotel offers competitive...
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SPA Receptionist
Há 12 horas
Lisboa, Portugal Sheraton Cascais Resort Tempo inteiroSobre Nós O Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do...
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Receptionist
1 dia atrás
Lisboa, Portugal The Ivens Hotel Tempo inteiroCompany Description The Ivens Hotel - Autograph Collection Role Description This is a full-time on-site role for a Receptionist located in the Lisbon Metropolitan Area. The Receptionist will be responsible for greeting guests, answering phone calls, managing reservations, and providing administrative support. Additionally, the Receptionist will handle...
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SPA Recepcionist
Há 2 dias
Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Front Desk Receptionist/Guest Experience Agent
49 minutos atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Tempo inteiroAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Front Desk Receptionist/Guest Experience Agent
41 minutos atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
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Front Desk Receptionist/Guest Experience Agent
1 dia atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with...
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SPA Recepcionist
Há 3 dias
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SPA Recepcionist
1 hora atrás
Lisboa, Lisboa, Portugal Four Seasons Hotels and Resorts Tempo inteiroAbout Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
