Técnico/a Administrativo/a de Apoio ao Utente

Procuramos um(a) profissional para integrar a equipa da Direção Financeira do Hospital de Cascais, com responsabilidade na gestão de pedidos de ajudas técnicas e no apoio administrativo associado a processos assistenciais e de atendimento ao utente.

• Gestão de pedidos de ajudas técnicas.
• Contacto com utentes por telefone e e-mail, assegurando um atendimento cordial, eficaz e orientado para a resolução.
• Emissão de ordens de pagamento de taxas moderadoras.
• Tratamento, validação e atualização de dados em sistemas internos.
• Receção e processamento de formulários de sinistro.
• Receção e lançamento de exames externos.
• Apoio administrativo a processos relacionados com a atividade clínica e assistencial.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos, prazos e requisitos de qualidade.

• Minimo 12º ano de escolariedade.
• Experiência em funções administrativas, preferencialmente na área da faturação e em contexto de saúde.
• Bons conhecimentos de ferramentas informáticas e facilidade na utilização de sistemas de registo e gestão de informação.
• Capacidade de organização, rigor e atenção ao detalhe.
• Boa capacidade de comunicação escrita e verbal.
• Orientação para o utente e para o trabalho em equipa.
• Sentido de responsabilidade, autonomia e confidencialidade no tratamento de informação.

• Capacidade para lidar com diferentes tarefas em simultâneo.
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Empatia, postura profissional e foco na qualidade do serviço.
• Flexibilidade e adaptação a contextos dinâmicos.

• Integração num grupo de referência no setor da saúde.
• Ambiente de trabalho colaborativo e orientado para a melhoria contínua.
• Possibilidade de desenvolvimento profissional e aprendizagem em contexto real.
• Participação numa organização comprometida com a inovação, a qualidade e o bem-estar das pessoas.

Na Ribera Salud Portugal valorizamos o trabalho em equipa, a responsabilidade, a proximidade ao utente e a excelência no serviço. Promovemos uma cultura inclusiva, colaborativa e focada em gerar valor para os cidadãos e para os profissionais.