Marketing & CRM Specialist
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És ambicioso e gostas de desafios?
Gostas de trabalhar em equipa e és orientado para resultados?
Estás à procura de um novo projecto?
A Stellantis &You Portugal procura reforçar a sua equipa de Marketing com um/a Marketing & CRM Specialist, orientado/a para a execução, análise de resultados e melhoria contínua da experiência do cliente.
Esta função terá intervenção transversal nos negócios de Viaturas Novas (VN), Viaturas Usadas (VO) e Após-Venda (APV), trabalhando em estreita colaboração com as equipas comerciais, marcas, agências e fornecedores.
Principais desafios:
- Assegurar a atualização de conteúdos em websites, redes sociais e plataformas digitais e acompanhar campanhas de Google Ads e outras iniciativas de paid media;
- Monitorizar a presença digital local e a reputação online;
- Preparar briefings e gerir operacionalmente agências e fornecedores;
- Executar campanhas de Marketing e CRM para VN, VO e APV garantindo a aplicação das orientações e padrões de comunicação das marcas;
- Preparar segmentações, newsletters e ações de marketing automation;
- Monitorizar indicadores de campanha, CRM, websites e performance digital e acompanhar a receção, distribuição, tratamento e conversão de leads;
- Criar e manter dashboards e relatórios de apoio à decisão e identificar oportunidades de melhoria nos processos, campanhas e jornadas de cliente.
- Formação superior em Marketing, Gestão, Comunicação ou área equivalente;
- Experiência profissional relevante (mínimo 5 anos) em Marketing Digital, CRM, marketing automation ou gestão de leads;
- Experiência prática na execução e monitorização de campanhas;
- Capacidade de análise de dados e interpretação de KPIs;
- Experiência na gestão de agências ou fornecedores;
- Bons conhecimentos de inglês;
- Forte capacidade de organização, autonomia, cooperação e orientação para resultados;
- Interesse em desenvolver uma carreira na área de Marketing e CRM.
A experiência no setor automóvel, retalho, mobilidade ou negócios com redes comerciais constitui uma vantagem. Será valorizada a experiência com ferramentas como Salesforce/Customer First, Hootsuite, Digitaleo, Power BI, Google Analytics 360, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads Manager, Partoo e Figma.
- Integração num ambiente de marketing multicanal e multimarca;
- Contacto transversal com os negócios de viaturas novas e usadas e após-venda;
- Participação em projetos de CRM, dados, digital e experiência de cliente;
- Aprendizagem e desenvolvimento em plataformas especializadas;
- Possibilidade de evolução progressiva para funções de maior responsabilidade, de acordo com o desempenho e a evolução organizacional.
Na Stellantis, selecionamos os candidatos com base nas qualificações, mérito e necessidades do negócio. Aceitamos candidaturas de pessoas de todas as identidades de gênero, idade, etnia, nacionalidade, religião, orientação sexual ou incapacidade. Equipas diversificadas permitem-nos responder melhor às crescentes necessidades dos nossos clientes e cuidar do nosso futuro.